旅游商贸实用礼仪盛霞主编第四章课件教学.pptVIP

第四章 公共场所礼仪与家庭礼仪 【单元目标】 1、了解公共场所礼仪与家庭礼仪的基本范畴 2、了解人际交往时馈赠、迎送、名片等礼仪规范 3、了解我国主要节日礼仪 4、熟悉公共场所礼仪与家庭礼仪的基本要求 5、掌握公共场所礼仪与家庭礼仪的实施规范 6、掌握人际交往时常用礼仪的实施规范 4.1公共场所礼仪 ㈠行走礼仪 在日常生活中，上学、放学、假日休息、上街购物总要行路。在公共场所步行时，需自尊自爱，以礼待人。每个人在行走时不但要自觉遵守交通规则，还要遵守一些行路的基本礼仪。 ㈡进出电梯礼仪 第一，进出电梯时首先要注意安全。 第二，是注意出入顺序。 另外，在电梯里尽量不要攀谈 再有，在电梯里凝视他人是很不礼貌的。 乘车（船、机）、地铁礼仪 ㈠乘车礼仪 1、乘坐公共汽车礼仪 2、乘坐轿车礼仪 ㈡乘坐火车礼仪 ㈢乘坐地铁礼仪 ㈣乘船礼仪 ㈤乘坐飞机礼仪 吸烟礼仪 懂礼貌的人在吸烟之前总是先看看，自己所处的场所能不能吸烟。如果在车厢、休息厅、剧院或者其他什么场所挂着“请勿吸烟”的小牌子。 观看演出、比赛礼仪 影剧院礼仪规范 1、提前入场 2、保持安静 3、不吃东西 4、举止庄重 5、仪表端庄 6、学会鼓掌 7、有序离场 体育场馆礼仪规范 1、体现公平原则。 2、维护观看秩序 3、注意场内卫生 4、有秩序地退场