ISO9001-2015理解与实施(转版培训教材精华版.)概要.ppt

质量管理过程风险应对措施 8.5 生产和服务提供 8.5.1 生产和服务提供的控制 8.5.2 标识和可追溯性 8.5.3 顾客或外供方的财产 8.5.4 产品防护 8.5.5 交付后活动 8.5.6 变更控制 8.5 生产和服务提供 回顾 8.5.1 生产和服务提供的控制 8.5.2 标识和可追溯性 8.5.3 顾客或外供方的财产 8.5.4 产品防护 8.5.5 交付后活动 8.5.6 变更控制 产品和服务的标识 案例 过程输出：任何活动的结果。 如：原料、半成品、成品；设计草图、服务方案等。 产品和服务标识：条形码、二位码、大堂经理牌、铭牌 我们长得差不多 待检 已检合格 已检不合格 已检有缺陷在批准下让步放行 已检并报废 制造业产品的状态标识举例 合同要求 相关法律法规的要求 组织自身的需要 可追溯的唯一性标识案例：条形码、身份证、汽车发动机编号、产品的批号、记录等。 追溯的需要来自 8.5.3顾客或外供方的财产 组织应爱护在组织控制下或组织使用的顾客、外供方的财产。组织应识别、验证、保护和维护供其使用或构成产品和服务一部分的顾客或外供方的财产。 如果顾客、外供方的财产出现误用、丢失、损坏或不适用等情况，组织应向顾客、外供方报告。 注：顾客财产可包括材料、零件、工具和设备、顾客的终端、知识产权以及个人资料