K3零售产品V13.1_会员管理培训概要.ppt

P* 版权所有 ?1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司 版权所有 ?1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司 金蝶软件（中国）有限公司 演讲人 K/3 WISE创新管理平台V13.1零售会员管理培训课件 会员管理整体方案 会员优惠策略、会员积分策略 卡级别、卡种类、卡类型 卡发行 返利策略、升级策略 空卡制作 主卡发行 副卡发行 批量发卡 卡消费 会员促销管理 积分比率设置 会员消费积分和折扣 会员返利及维护 会员消费报表 会员预测报表 卡资料报表 卡流水账报表 卡进销存报表 效果评估 会员设置 效果评估催生更贴近实际的会员促销规划 会员管理主要功能 会员管理流程 会员管理-基础资料 会员基础资料定义包括涉及可能或必须会被使用的基础资料，其中[职业][学历信息][家庭收入][商圈][社区花园][民族]主要为了定义会员资料的属性属于非必需基础资料 付款类型 主要用于定义系统中会被使用到的一些收款方式，比如POS端收款和会员卡发行中的付款方式就是来源于此 服务类型、服务项目、服务类型折扣设置、服务项目方案设置 主要用于服务销售设置。进行服务销售管理的应用，本系统是和会员系统关联使用的 公共事业收费项目 是用来定义一些公共的收费(如 水费、电费、小区物业费等)，方便POS端，进行收费时调用 礼券类别维护 是用来定义礼券的名称、面值、单据总金额下限等 会员管理-基础资料 会员管理解决方案-优惠规则管理 企业实行会员管理，一方面上营销需要，另一方面作为消费者成为企业的会员，都是想享受会员制度带给自己的实惠。企业在推广会员制度的首先要考虑清楚公司整体层面的会员优惠规则，或给会员以会员价，或给会员实行折扣价格等，各种方式都上为了吸引顾客成为会员，留住客源 1、选择适用门店 3、如果优惠方式为折扣，选择折扣方式 2、优惠方式为会员价或会员折扣 会员管理解决方案-积分管理 主要功能 会员积分方式设置 会员积分比率设置 积分特别策略 会员消费，享受特别积分策略 会员消费查询 会员资料查询 1、适用范围 2、积分比率，消费2元积1分。 维护积分比率后自动修改分支机构对应信息 特别积分类型 当前积分 会员管理解决方案-积分返利/兑奖 主要功能 积分返利规则设置 会员积分查询 积分返利单 积分奖品维护 积分兑奖 1、返利积分段 2、按照比例返利 3、按金额返利 审核后，返利加入会员返利帐户 1、奖品信息 2、兑换该奖品所消耗积分 会员领取奖品，单据审核后扣减会员帐户内的积分 积分兑奖单审核时会自动生成针对奖品的其他出库单 会员管理解决方案-发卡管理 主要功能 空卡制作 单卡发行 批量发卡 卡报表查询 会员管理解决方案-卡管理 主要功能 卡充值 换卡 卡资料维护 会员管理解决方案-卡报表 主要功能 卡流水账查询 卡金额进销存查询 会员消费预测 会员管理附属功能-礼券管理 礼券上企业常用的促销优惠轰动，由于礼券的业务流程类似于会员卡，所以我们将礼券管理归属会员管理模块下进行操作 礼券的操作遵循下面这个过程： 礼券制作-礼券发行-礼券消费 -报表查询 谢 谢! 特别声明 没有金蝶软件（中国）有限公司的特别许可，任何人不能以任何形式或为任何目的复制或传播本文档的任何部分。本文档中包含的信息如有更改，恕不另行通知。 由金蝶软件（中国）有限公司和其分销商所销售的某些软件产品包含有其它软件供应商版权所有的软件组件。 Microsoft?、WINDOWS?、NT?、EXCEL?、Word?、PowerPoint? 和SQL Server? 是微软公司的注册商标。 IBM?、DB2?、DB2 通用数据库、OS/2?、Parallel Sysplex?、MVS/ESA、AIX?、S/390?、AS/400?、OS/390?、 OS/400?、iSeries、pSeries、xSeries、zSeries、z/OS、AFP、Intelligent Miner、WebSphere?、Netfinity?、 Tivoli?、Informix 和Informix? 动态ServerTM 是IBM 公司在美国或其他公司的商标。 ORACLE? 是ORACLE 公司的注册商标。 UNIX?、X/Open?、OSF/1? 和Motif? 是Open Group 的注册商标。 Citrix?、Citrix 徽标、ICA、Program Neighborhood? 、MetaFrame? 、WinFrame? 、VideoFrame? 、MultiWin? 以及此处引用的Citrix 产品名是Citrix Systems 公司的商标或注册商标。 HTML、DHTML、XML 和XHTML 是W3C?、World W