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供应商管理理论第三章
第三章 业务外包与扩展 第一节 企业核心竞争力
企业传统企业通过纵向一体化实现对资源的直接控制,适合于市场环
境相对稳定的情况,企业通过规模效益得到发展。但是在强调快速满
足用户需求的今天,拥有大量的子公司、设备或雇佣大量的职工并不
一定能达到此目的,相反,这种对原材料-制造-分销-销售全过程控制
的管理模式已经不再具有吸引力。
在当前这样一个竞争世界中,企业欲获得竞争优势,必须从企业与环
境特点出发,培育自己的核心竞争力。供应链管理强调的是把主要精
力放在企业的关键业务(企业核心竞争力)上,充分发挥其优势,同
时与全球范围内的合适企业建立战略合作关系,企业中非核心业务由
合作企业完成,这就是所谓的业务外包(Outsource )。
实施供应链管理的企业可以通过业务外包,获得比单纯利用内部资源
(Insourcing )更多的竞争优势,在业务外包的基础上产生了一种新
的企业组织结构形式-扩展企业。本章在界定核心竞争力涵义的基础
上,主要讨论企业业务外包策略,并研究了供应链环境下的扩展企业
问题,对扩展企业的理论进行了详细阐述。
第一节 企业核心竞争力
随着科学技术的高速发展,工业型社会正在逐步向信息型社会过渡。
其关键资源也由资本转变为信息、知识和创造力。技术创新发展日新
月异,信息的瞬间万变使不确定因素增多,而创造力又是21 世纪获
得竞争优势的有力武器,所有这些都使企业感到在提高资源配置效率、
赢得竞争优势方面比以往有更大的压力。
企业资源包括内部资源和外部资源两个方面。取自于组织外部环境的
资源,并不具有某一组织独特的印记,尽管由于市场不完全性以及稀
缺性的特点,不同企业在获得稀缺资源上的机会是不均等的,但在谁
可以获取这些资源的权利上,不同组织之间并不具有天然的不平等性,
只是由于不同组织在自身知识和能力上的不平衡性,才导致在资源获
取和利用上的巨大差异性。因此,决定稀缺资源获取和利用上?quot;
异质性,其根本原因在于不同组织之间的知识与能力差异。而企业外
部资源决策的前提是组织内部资源的分析,因为外部资源本身不具有
某一组织的特性,而只有当外部资源和内部资源相互作用之后,整合
资源(内部资源与外部资源的整合)便具有了企业特征。
所以,如何根据内部资源的特点,去发现、选择、利用外部资源,才
是企业核心竞争力的内在反映,而这一决策的前提仍然是企业知识和
能力的积累。因此,企业为了适应新的竞争环境,如何整合内部资源
与外部资源是企业实现竞争力的关键之一,这也就是企业自制与业务
外包决策的出发点。
一、现代企业竞争特征的分析 当今企业竞争基本上是一个动态的过
程。企业所面临的外界环境与所采取的竞争行为,会因时间、竞争对
象以及顾客的不同而变化。在这个动态意义下的竞争,主要具有以下
三个特征:
(1)竞争对象的不断开创与抵消。企业参与市场竞争,所凭借的资
本是本企业的竞争特色,企业必须创造出与竞争者的不同之处,才能
在激烈的竞争中立于不败之地。但是,任何一个特色或资源,都不能
永远维持不变。为此,企业必须不断开创出新的竞争特色。以汽车为
例,日本汽车业早在能源危机之前,就率先推出省油小汽车,并且只
需要4~5 年的时间就能开发出新的车型,他们因而就能在世界汽车市
场占有一席之地。可见,企业只有在原有竞争优势抵消之前,开创出
新的竞争优势,才能立于不败之地。
(2 )竞争的焦点不断转移与改变。一般企业成立之初,关注的焦点
大多为产品,只要产品好,顾客就会上门购买。等到企业进入成长阶
段,企业逐渐意识到竞争者的威胁,很自然地会将焦点置于竞争者上。
然而,以竞争者为焦点,具有一定的盲目性。因为企业所处的外界环
境在变化,会产生许多市场机会,企业不应只将自己局限于现在,而
忽略了未来的发展潜力。于是,在产品处于成熟阶段,企业会将焦点
转移到新的市场机会,找到对企业具有吸引力的领域,并在这一领域
形成竞争优势。
(3 )竞争主体多元化。在全球竞争日益激烈的环境下,竞争不再只
是局限于两个企业之间的竞争,随着企业规模的不断扩大,企业组织
模式的不断变化,竞争的主体可能发生在不同的企业之间,也可能发
生在不同的供应链之间,还可能发生在不同的战略联盟或虚拟企业组
织之间,这样,竞争的主体将会出现多元化,并增加企业竞争的激烈
程度。
全球经济趋于一体化,用户需求以及经济的不确定性日益增加,现代
企业要在激烈的全球市场竞争中取得优势,就必须在发现与培植核心
竞争力上做工作。
二、企业核心竞争力理论的起源 企业核心竞争力理论首先源于现代
企业理论的局限性。
现代企业理论认为,企业作
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