《管理学教学资料》5-15第十五章[理解群体与团队].docVIP

第十五章 理解群体与团队 学习内容 █理解群体行为 □什么是群体? □群体的发展阶段 □基本的群体概念 □群体决策 □理解工作群体的行为 █使群体转变为高效的团队 □什么是工作团队 □工作团队的类型 █开发和管理高效的团队 □高效工作团队的特点 □管理工作团队 █本章小结 █思考题 学习目标 阅读和学完本章后，你应该能够： 01.区分正式群体与非正式群体。02.描述群体发展的五个阶段。 03描述角色和规范对员工的行为有什么影响。04.描述群体行为模型中的关键构成要素。 05指出群体决策的优势和劣势。06.解释工作团队在组织中日益盛行的原因。07.描述在组织中运用最广泛的四种团队类型。08.列出高效工作团队的特点。说明管理者如何建构信任。 在当代动态的全球化环境中，对虚拟团队的管理已经成为一种现实，但同时也意味着一种挑战。成千上万的组织进行结构重组，使工作在团队基础上进行而不是在个体基础上进行。为什么?这些工作团队表现出哪些特点?管理者 群体行为并不等同于群体中个体行为的简单累加。为什么?因为个体在群体中的表现与他们独自一人时的表现十分不同。因此，为了更全面地了解组织行为，我们需要研究群体。 □什么是群体? 群体(group)可以界定为：两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体，为了实现特定的目标而组合在一起的集合体。群体可以是正式的，也可以是非正式的。正式群体是由组织建立的