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国外培训需求分析方法综述 论文摘要 人类进入信息时代之后，全球化竞争日益激烈，组织和其生存的环境都发 了巨大的变化。技术变革速度加快，产品和服务日新月异，客户对产品和服务 出更高的质量及更富个性化的要求。为应对快速变化的环境，使组织在激烈的 争中占据优势地位，培训在组织中的重要性日益凸显。 虽然我国企业对培训具有深刻的认识，但是，对培训的基石——培训需求 分析认识并不深，理论和实践都远远落后于西方国家，从而导致组织中培训的 盲目以及资源的浪费。提高我国培训需求分析的方法和技术，使其满足企业发 展的需要，提高企业的竞争力，成为当前我国企业管理迫切需要解决的问题。 但遗憾的是，迄今为止，无论是国内还是国外，都没有学者专门对培训需求分 析的方法这个问题做过系统性的研究。纵使国外的培训需求分析技术已有了很 大的发展，却很少有人从方法和技术本身的角度去研究培训需求分析，对培训 需求分析方法也没有明确的定义。因此本文希望通过对培训需求分析方法和技 术的文献进行综述分析，以为系统模型和框架下的培训需求分析提供工具和素 材。本文主要包括以下六个章节： 第一章绪论主要阐述了本文的研究背景、研究对象、研究目的、研究意义 以及研究方法与设计。同时笔者在阅读了大量关于培训需求分析的综述以及文 献之后，将培训需求分析的层次回归到组织、任务、人员三个维度下，同时还 将其他较为零散的议题也按照这三个层次进行了归类和梳理，本文分别在第二 至第四章中对以上三个层面进行了详细的综述。 第二章主要对国外培训需求分析的理论模型进行了总结分析，并根据各模 型的特点将其分为三类，分别是经典分析模型、绩效分析模型、胜任力评估模 型。通过对这些模型的分类总结有助于了解培训需求分析的整体发展思考，有 助于从宏观的角度更加全面的了解培训需求分析的流程，还有助于为我国的培 训需求分析的理论模型构建提供借鉴意义。 第三到第五章从培训需求分析的组织分析、任务分析和人员分析三个层面 分别进行了总结分析。首先全面总结了三个层次下定性的研究，例如某学者通 过某实证研究证明某维度是组织分析的一个重要组成部分等内容；其次从定量 的角度总结了各个维度下的分析工具和分析方法，例如某学者提出的任务分析 4 国外培训需求分析方法综述 步骤等；最后一部分内容是补充的关于三个层次分析时信息收集的相关内容， 包括信息收集的方法、需要注意的问题等内容。这三章是全文的主体部分，也 是培训需求分析三个层面各个子维度下分析工具和分析方法的合集。笔者对以 上内容进行整合梳理，以期实现两个目的：一是为培训需求分析模型提供可操 作化的工具，二是为需要单一维度分析方法的模型提供素材和思路。 第六章主要阐述了研究成果、研究不足与研究展望。本文对当前的文献进 行了全面的归纳和总结的基础上，提出了未来研究发展的方向。但是在研究对 象、研究内容和研究方法方面仍有提升的空间。最后根据综述的成果提出了对 培训需求分析的几点思考和企业在应用培训需求分析时应注意的问题。 希望通过本文对培训需求分析方法的综述，可以为学术界进一步研究提供 值得借鉴的素材，为企业培训实践提供可供参考的指导思路。 关键词：培训需求分析；组织分析；任务分析；人员分析 5 国外培训需求分析方法综述 Abstract Since the Industrial Revolution of New Method, great changes have taken place in the work, the organization as well as in their environment. With the development of method at a high speed, customers need m