大学生电脑门销店售实习报告范文.docVIP

大学生电脑门店销售实?习报告范文 暑假已经?结束了，一个完美的暑?假对我来说，让我成长?了很多，在过去的暑假?两个月中，我参加到社?会实习中，在实习中锻?炼了自己的能力，可以?说，自己成长了很多，?我相信自己在过去一段?时间的努力是值得的。?这一次实习给我的总体?感受就是我成长了很多?，对社会有了很重要的?认识，我相信在今后的?工作中，我可以做的更?好的，我相信自己在以?后的工作中一定会走的?更远! 　　又一次门?店实习结束了，就好像?自己昨天还在公司是似?的。实习的二十天，充?实的二十天，不断思考?学习进步的二十天。实?习主要的就是接触销售?，销售电脑，推销自己?。老大讲，门店实习销?售是王道。的确销售可?以提高我的交际能力，?能锻炼我们的口才。销?售的整个过程才是我们?需要重视的。在二十天?的实习当中接待了很多?客户，也不断地累积着?自己的销售经验和技巧?。从刚开始觉得销售只?是运气使然，没什么技?术含量。到后来真的认?识到了销售其实真的是?一门伟大的艺术。自己?也慢慢地摸索出好多销?售技巧： 　　一、拿?出学生身份“套近乎”?显真诚 　　“套近乎?”就是跟他们讲自己也?是学生，一般这样来讲?最能夺得客户的信任。?一般就说：“这好说，?我们都是很诚恳地给你?推荐了我们认为最合适?的机型。我们都是学生?，我知道学生买个电脑?是件大事儿，我理解你?们，所以我不想让你后?悔。考虑好了来找我，?我给你参谋参谋。”其?实我一直觉得硕市生在?销售方面跟那些身经百?战的销售员来比的话没?有任何优势可言，但是?可贵的是，我们硕市生?都很真诚地去给每一位?跟自己交流的客户介绍?每一款产品，都设身处?地地为客户服务。我想?我没的真诚能打动那些?同样善良的顾客的! ?　　二、打消客户对自?己的抵触情绪——“哥?们战术” 　　其实我?们和客户之间的关系很?微妙，需要我们用一些?手法叩开客户的心扉，?打消那一层隔阂。一般?从刚开始打招呼就开始?了。 　　我一般跟那?些看起来像个学生并且?性格比较开朗的客户打?招呼都是：“兄弟，来?瞅瞅华硕的笔记本?”?语气较平常化,易打消?客户对你的抵触情绪。?“嗯，我想看看五千以?下的本儿。”“看样子?哥们儿你是学生吧，应?该就是平时玩儿个小游?戏，还要做做编程什么?的吧。”“是啊，主要?是这些。因为咱们穷学?生也没什么钱，所以我?想的是还是弄个差不多?的就行。”看出来他也?基本上没打消了对我的?界限了。“哥们儿战术?”成功! 　　三、高?端机型的推荐——一分?价钱一分货 　　很多?的客户本来经济实力就?比较强，这些客户不一?定喜欢“性价比”高的?机子。这时候我们就性?该给他们推荐比较高端?一些的机型。比如k4?0系列和n80系列都?有t6500的处理器?的机子，但是价位却差?了一千多元。这个时候?就应该从模具到主板统?统做一个比较。“其实?这个东西永远都是一分?价钱一分货的。您看这?个机子的做工(给他指?一些耳机孔或者是其他?细节处)，n80的机?子的细节处理非常得当?，表面非常平滑，而k?40的机子就略显粗糙?了。这个耳机孔周围是?紧紧贴在模具上的，根?本没有松动的可能。还?有这个主板，同样的配?置，主板从400多到?3000的都有，您说?是不是一分价钱一分货?啊。”这样讲他就会非?常情愿地多掏出一千多?块钱了。 　　四、“?欲擒故纵“法 　　再?不了解客户的购买意图?的前提下不要随便给他?们推荐机型，甚至不能?使劲夸华硕电脑如何如?何的好。因为他们很可?能是任务你是老王卖瓜?，自卖自夸。这样他们?是不会相信你的。“我?给您买电脑的过程中提?一些建议吧，这个电脑?不想我们大家想得那么?简单。不只是单纯的把?一些硬件的塞进这个壳?子里，注意，我说的是?‘塞’!要考虑它们硬?件设备之间的搭配问题?的。像一款高端的显卡?再配上一个高端的显卡?，您看着这个机子的配?置相当强，但是它不一?定考虑到了这样搭配的?合理问题。因为笔记本?是个整体，配置高了，?给其他设备的压力就增?大了。要是他要选择降?低成本的话，那么这个?机子你看的好，但是用?是上就不一定好了。所?以选电脑，您要看好这?个机子的整体。问的时?候一定要问清楚一点。?毕竟买电脑不是个小事?儿嘛。”我没有可以让?他选择华硕的，但是他?应该已经完全信任我了?。这姑且叫做欲擒故纵?吧。 　　五、转机型? 　　关于“转机型”?的问题。我想举个例子?。比如说，从k40e?30in 1g 25?0g 带vista正?版系统转到k40e3?0in 2g 250?g 不带vista正?版系统的问题。其实主?要的争执还是在vis?ta系统的问题。我们?可以针对不同的客户做?不同的分析：对于很看?重系统的人或者对于对?电脑不是很懂的人(他?们往往对于正版只是一?味的迷信)，就可以