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查找客户资料的方法和?技巧 一个好的销售方?法与技巧对于销售来说?有着事半功倍的效果，?尤其是在竞争如此激烈?的时代，更是提高销量?，拓展市场的最佳武器?。 作为销售人员，最?基本的就是客户资料，?准确、大量的客户资料?是业务员潜在客户来的?源，也就是业绩提升的?根本。如何快速、准确?地找客户资料有迹可寻?的。 一、寻找潜在客?户前的基本要求 客户?的资料参差不齐，如果?对客户的定位不准确，?目标消费群体不明确，?即使我们将资料找出来?、把电话打出去，成功?机会也会很小。也就是?常说的“选择不对，努?力白费”。我们要找的?不仅仅是客户名单、联?系方式、家庭地址等这?些简单的客户信息，更?多的是搜索到合格的潜?在客户。为了能够确保?寻找出来的客户资料的?有效性，我们必须把握?以下3点基本要求。 ?（一）充分了解电影的?行业特性 1、电影的?功能 电影的行业定义?有许多，如政治家把电?影当作“工具”，艺术?家把电影当作“艺术”?，但在电影行业的具体?的管理和经营中，有一?条世界通行的运作规律?：“电影是一种商业运?作的大众艺术；电影是?个人消费，是竞争领域?的行业；电影是一种工?业，电影流通是商业贸?易，须遵守服务性商贸?的市场规则。”所以我?们除了把电影看作是一?种娱乐消费之外，还可?以发现它有着其他更多?、更大的功能。 2、?消费的群体： （1）?年龄：年轻的电影观众? 76.5%的观影者?集中在20-39岁，?是一群具有较强购物欲?的年轻群体 （2）职?业：拥有稳定事业的电?影群体 85%的观影?者为企业白领，看电影?是其生活的一部分。 ?（3）收入：收入高于?社会总体的电影观众 ?观影群体人均月收入3?019.3，家庭月收?入5308.3，高于?社会中的43.3%。? （4）追赶潮流：电?影观众喜欢追赶流行、?时髦与新奇的东西，将?近六成的观众遇到新鲜?事物时会感到兴奋 （?5）宠爱广告：电影观?众喜爱通过搜集大量信?息来保持潮流感，有将?近一半的观众认为广告?是生活中必不可少。 ?（6）喜欢挑战：将近?55%电影观众喜欢追?求富有挑战、新奇和变?化的生活。 （7）热?爱社交：57.7%的?电影观众自认为是社交?活跃分子，热爱周宣于?各个团体，是社交圈中?的中坚分子。 （8）?信息分享：电影观众中?58.6%的人喜欢花?时间与朋友聊天，与他?们分享信息。 （9）?意见领袖：电影观众对?事物均有自己独有的见?解，自认为有较强的创?造力，因此事各自社交?圈子里的意见领袖。 ?（10）社会地位：电?影观众都具有较高的文?化素质，超过68.7?%的人拥有大学以上学?历，大多拥有稳定的事?业基础。 （11）注?重品牌：75%的观众?消费时关注品牌， 6?1.1%的观众愿意为?高质量产品付出更高的?价格 （12）品质生?活：电影观众认为应该?生活与工作两不误，在?认真工作的同时不忘享?受生活，十分注重品质?生活。 （二）充分了?解自己销售的产品特性? 销售人员人员只要充?分了解自己的产品特性?，才能有效定位那些客?户是我们产品的真正需?求者，避免走冤枉路。? 1、产品的卖点（产?品的价值） （1）企?业福利类：团队奖品、?节日福利 （2）市场?营销类：活动礼品、市?场公关、品牌营销 2?、公司的定位：集团影?票定制专家 3、产品?的主体客户：集团企业?、大型企业、国有事业?、政府机关、事业单位?、上市公司 （三）充?分了解与本行业相关联?的行业 了解与本行业?相关的行业，可以从他?们那里获取或者筛选许?多关于潜在客户的资料?，为更好的为自己寻找?潜在客户打好基础。 ? 二、客户资料的整理? 整理客户资料是一项?简单、重复且必要的工?作，态度是决定这项工?作能否做好的最主要的?方面，在明确目的、掌?握方法的情况下，更要?拿出自己足够的耐心和?毅力， “磨刀不误砍?材功”这样才能充分的?利用资源、最大化发挥?资料的作用、提高工作?效率。 （一）整理客?户资料的目的----?方便查找、了解需求 ?（二）客户资料的内容? 我们必须有目的地在?客户大量的信息资料筛?选出对我们有用的东西?，包括： 1、企业名?称、联系方式、产品、?市场、规模（人数、营?业额） 2、决策人联?系方式（手机、座机、?邮箱）、行踪 3、客?户的同行、买家、竞争?对手的情况，行业的动?态。 （三）整理客户?资料的态度----视?如珍宝 我们每天至少?要打50个有效电话，?也就意味着每天要查上?百个电话资料,久而久?之，资料成堆。面对这?些资料，要经常抽出时?间来分门别类的整理一?下，要用它就是宝贝就?是钱的心态来对待，特?别是那些打电话态度不?好的客户资料更需注意?，暂时的态度不好、没?有意向，不代表日后不?会和我们合作，千万不?要一时冲动将其放弃。? （四）整理客户资