工作分析与测定教学课件ppt作者蒋祖华工作分析与测定第五章课件.pptxVIP

工作分析与测定Job Analysis and Job Evaluation机械工业出版社主编：蒋祖华 薛伟第5章 工作描述和规范工作分析（Job Analysis）目的在于规范组织的工作流程、明确岗位职责与权限，因此在工作分析中应包括职位的角色、工作的主要目标、汇报关系、专业知识等组织、岗位、个人三方面的信息，以便于人员招聘、员工培训和绩效管理等一系列人力资源管理工作的顺利开展。那么工作分析的直接结果，简单的说，就是要产生：工作描述（Job Description）工作规范（Job Specification），工作说明书第5章 工作描述和规范5.1工作描述的构建5.2工作规范的构建5.3工作说明书第5章 工作描述和规范5.1工作描述的构建5.2工作规范的构建5.3工作说明书工作描述的构建工作描述（Job Description）也称职务描述，就是对有关工作性质、工作职责、工作内容、工作条件以及工作对人身安全危害程度等工作特性方面的信息所进行的书面描述，用来回答“某一职位是做什么事情的”。工作描述的构建工作描述的内容主要包括工作概述、工作职责、工作权限、工作绩效标准、工作关系、工作环境、工作设备等七个方面。工作概述工作概述，是指对工作基本情况的介绍，主要包括工作名称、直接上级职位、所属部门、工资等级、所辖人员、定员人数、工作性质等。工作概述是指用简练的语言说明工作的性质、中心任务和责任。工作范围工作范围即具体的工作活动内容，应包括：逐项说明工作活动内容说明各项活动内容占工作时间的比例各活动内容的权限各活动内容的执行依据工作描述的构建工作职责工作职责又称工作任务，是工作描述的主体。工作职责要逐条指明工作的任务和内容，工作人员的行为界限。为了使效率最大化，工作职责应该在时间和重要性方面进行优化，指出每项职责的份量或价值。工作权限工作权限，是根据该职位的工作目标和工作职责，分析组织赋予该职位的决策范围层级与控制力度，包括工作人员决策的权限、对其他人员实施监督权、重大的业务权限以及经费预算的权限等。绩效标准说明任职者执行工作应产生的结果，以定量化为好。工作关系是指由于工作需要，该员工必须与组织内外的个人或部门沟通、协调的事务。工作环境和工作条件工作场所。在室内、室外，还是其他特殊场所，尤其要说明以下内容：工作环境的危险性；职业病；说明工作时间特征；说明工作的均衡性；工作环境的舒适程度工作条件主要涉及两项，一是任职者主要运用的设备名称，二是指任职者运用信息资料的形式。工作描述的构建表5-1 秘书岗位工作描述岗位名称秘书岗位编号0410所属部门行政部直属上级行政经理直接下属无工资标准?分析员?填写日期?核准人?职责概述负责信息的收集、整理、加工，文件的撰稿，接待来宾，会议的组织等工作。岗位职责1 负责办公室的日常管理事务2 负责企业会议的安排、会议记录及会议纪要的整理工作3 负责起草文件及公文的整理工作，协助行政经理处理日常事务4 负责公文的请示报告、工作计划、工作总结、通知等的起草打印及分发工作5 电话的接听、邮件的收发处理工作权限1 了解企业整体的生产经营情况及相关重要文件的保管2 有权参加或列席公司日常各项会议工作绩效标准???????????工作关系企业内部向各部门经理传达企业的相关决议、通知企业外部有权参加或列席公司内部的各项会议工作环境在办公室内工作，较舒适上下班时间：9：00—17：00使用设备电话、电脑、打印机、复印机、传真机第5章 工作描述和规范5.1工作描述的构建5.2工作规范的构建5.3工作说明书工作规范的构建工作规范(Job Specification)又称为职位规范或任职资格，是指为了完成某项特定工作所必须具备的知识、技能、能力以及其他的一些个性特征(knowledge，skill，ability，other personalities，简称KSAOs)的目录清单。知识是指为了完成某项工作而必须掌握的各种实施性或程序性的信息；技能是指一个人在完成某项特定工作时所具备的熟练程度；能力是指一个人具有的比较有通用性的而且比较持久的才能；其他个性特征是指某个人为达到某个目标而具有的一些人格特征。工作规范的构建体能要求身体素质：是指从事体力或脑力劳动所需要的能力心理素质：包括视觉、听觉等各种感觉、知觉能力知识要求学历要求；专门知识；政策法规知识；管理知识；外语水平；相关知识；可以根据要求的不同程度，用级别来表示，如精通、通晓、掌握、具有、懂得、了解6级表示法。能力要求理解判断能力；组织协调能力；决策能力；社会活动能力；语言文字能力；业务实施能力。工作经验工作经验是指胜任岗位工作所必须的经历，一般指从事该工作应具有的工作年限、从事低一级职位的经历以及从事过与该工作有关的职位工作的经历。工作规范的构建职业道德从职人员除了