数据集市和BI开发决策系统(+138)教材.ppt

主讲 牛少彰 北京邮电大学信息安全中心教授 信息产业部行业信息化推进小组成员 中国企业联合会信息工作委员会学术顾问 内容提要 ERP在电力企业的实施和管理 企业资产与EAM 客户关系管理（CRM）技术解决方案 供应链管理（SCM）的实施 决策支持系（DSS）的作用 商业智能（BI）解决方案 BI与DSS的比较 企业信息化集成管理 供应链管理SCM 中国电力行业“厂网分开，竞价上网”的改革打破了以往一体化经营的局面，引入竞争机制，使发电侧和电网侧分离，电网侧成立了国家电网公司和南方电网公司。 改革对电网侧企业提出了更高要求，电网公司面临提高服务质量、改善经营水平、增强竞争能力等多重挑战。 供应链管理SCM成为重要的管理理念 横向一体化 人们意识到，任何一个企业都不可能在所有业务上成为世界上最杰出的企业，只有优势互补，才能共同增强竞争实力。因此，国际上一些先驱企业摒弃了那种从设计、制造到销售都自己负责的经营模式，转而在全球范围内与供应商和销售商建立了战略联盟，结成利益共同体。 全球制造链与供应链是“横向一体化”思想的主要代表。 供应链管理产生的背景 从 “ 纵向一体化 ” 转向 “ 横向一体化 ” 管理 从职能管理转向过程管理 从采购管理转向供应管理 从企业间交易性管理转向关系性管理 从零和竞争转向多赢竞争 从简单的多元化经营转向核心竞争力管理 什么是供应链管理? Chpora,S and Meindl,P.（2000） ：供应链管理是利用一连串有效的方法，来整合供应商、制造商、分销商和零售商，使得商品可以以正确的数量生产，并在正确的时间运送到正确的地点，为的就是在一个令顾客满意的服务水准下，使得整体系统的成本最小化。 供应链管理理念 目标：通过协调与优化，提高供应链的反应速度和准确性，提高供应链的效率和效益。 原则：必须考虑所有相关的内外联系体，用总体表现、总增加值和总成本作为决定企业内外行为的关键标准。 基本度量标准：能够为客户以及供应链企业创造更多的价值。 关键行为：供应链各个环节的协作与集成。 供应链与供应链管理 这条链上的节点企业必须达到同步、协调运行，才有可能使链上的所有企业都受益，因此产生了供应链管理。 企业之间的竞争从某种程度上讲是供应链与供应链之间的的竞争. 供应链的特征 复杂性 动态性 面向用户需求 交叉性 供应链管理 定义：在满足服务水平需要的同时，为了使得系统成本最小而采用的把供应商、制造商、仓库和商店有效地结合成一体来生产商品，并把正确数量的商品在正确的时间配送到正确地点的管理方法。 内容：主要涉及供应、生产计划、物流、需求四方面。以同步化、集成化生产计划为指导，以Internet/Intranet为依托，围绕上述四方面进行实施。 目标：总成本低，客户服务水平高 内容索引 SCM应用难点：五个阶段 SCM应用原则：三个原则 SCM实践推广：两点建议 内容索引 SCM应用难点：五个阶段 SCM应用原则：三个原则 SCM实践推广：两点建议 内容索引 SCM应用难点：五个阶段 SCM应用原则：三个原则 SCM实践推广：两点建议 内容提要 ERP在电力企业的实施和管理 企业资产与EAM 客户关系管理（CRM）技术解决方案 供应链管理（SCM）的实施 决策支持系（DSS）的作用 商业智能（BI）解决方案 BI与DSS的比较 企业信息化集成管理 决策支持系统 决策支持系统的发展历史 决策支持系统的结构和功能 决策支持系统的开发方法 群体决策支持系统 智能决策支持系统（IDSS） 一、决策支持系统的发展历史 通常一个企业由三个组织层次构成,他们是业务层、管理层和战略决策层。业务层按分工协作的方式完成具体的工作，如生产、销售等；管理层监控计划的完成情况，调度人才物资源，以实现经营目标；战略决策层则从宏观的角度出发，制订各种总体规划、市场战略等。这三个层次既有相互独立性又紧密相连。 20世纪70年代初期，Keen和Scott Morton首次提出了“决策支持系统”(Decision Support System，DSS)的概念，这标志着信息技术支持决策的研究与应用进入了一个新的阶段，并形成了决策支持系统新学科，因此DSS 受到了科技界和管理界的极大重视。到70年代末，DSS大都由模型库、数据库及人机交互系统等三个部件组成，它被称为初阶决策支持系统。 80年代初，DSS增加了知识库与方法库，构成了三库系统或四库系统。80年代后期，神经元网络等技术的研究与应用为知识的学习与获取开辟了新的途径。专家系统与DSS相结合，形成了智能决策支持系统IDSS，提高了DSS支持非结构化决策