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新员工培训考试试题及答案（综合部） 1、请示是下级机关向上级机关_______或_____的报请性公文。只有一个________，不能多头请示，不能____请示。 答案：请求指示 批准 主送机关 越级 2、函适用于________机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项。 答案：不相隶属 3、报告适用于向_______汇报工作、反映情况、答复上级机关的询问。 答案：上级机关 4、一篇信息会从多个点或层面来表达主题，每个点或层次控制在______以内；字体为_____，行间距___磅。 答案：两行半 仿宋3号 28 5、集团公司、区公司领导赴各单位考察、调研的信息须在______报送。 答案：两个工作日内 6、重大事件的相关信息应在事件发生后______向公司上报。 答案：3小时内 简答题：请示与报告的区别有哪些？ 答：请示的目的主要是请求指示和批准，报告的目的是汇报工作、反映情况等；从时间上讲，请求只能在事前，报告在事前、事中、事后均可；从内容上讲，请示只能一文一事，报告可多事上报，也可一事上报；从处理结果来说，请示发文必须答复，报告可不予答复。 呼叫转移业务计费原则和标准 呼转情景 调整前 （元/分钟） 调整后 （元/分钟） 与原方案价格比较 呼转至归属地 0.30 0.10 降低 呼转至乌市或昌吉 0.50 0.50 持平