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多项选择题——2010年真题 小明的父亲平时忙于工作很少回家，小明非常依赖母亲。期中考试，小明多门功课不及格，父亲回家得知此事后暴跳如雷，大声责骂：你这臭小子，不会读书，只会花钱，都是你妈惯得！小明的母亲对丈夫的行为很不满，反驳说：你平时不关心儿子，只会骂他，你赚来的钱他不花谁花？小明的家中存在的主要家庭结构问题包括（ ） A. 纠缠 B.倒三角  C.联合对抗 D.疏离 E.三角缠  答案：CDE 三、个案工作各阶段的工作要求 个案工作的八个阶段 接案或转介、收集资料、制订计划、 签订协议、开展服务、结案、评估、追踪 （P136-140） 单项选择题——2008年真题小李是专门从事地区发展的社工，。在组织社区居民讨论社区噪音污染问题时，居民老张提到自己的8岁男孩经常无故吼叫，砸家里的东西，有时还背着家长抽烟。老张为此特来向小李求助，小李应该为老张提供( ) A.心理治疗 B.转介服务 C.行为治疗 D.外展服务  √ 答案：B 四、个案工作的技巧（P140-144）  *会谈 *建立关系：4点 *收集资料：4点 *方案策划：3点 *评估：4点 支持性技巧 引领性技巧 影响性技巧 单项选择题——2009真题服务对象：现在找工作，用人单位很注重外貌，我要是长得漂亮就好了——社工：我很理解你的心情，但每个人都不是十全十美的。就拿我来说，工作和家庭都不错，可我的身材很胖，有时别人也会嘲笑我，后来我明白了，要求十全十美是不可能的事情。上述对话中，社工运用了（ ）技巧。 A. 反映感受 B.理性功课 C.自我表露 D.去灾难化  √ 答案：C 单项选择题——2009真题在一个男性施暴者小组中，一名组员说：“我老婆一天到晚唠叨不停，每一天回到家里，她就开始罗嗦，一会说没钱，一会说我没用。我其实对她不错，她不把我惹急了我肯定不会动手的。”社工回应说：“你对老婆不错，为什么还要动手？她真的那么讨厌吗？社工采用的技术是（ ） A. 忠告 B. 澄清 C. 对焦 D.对质  答案：D 单项选择题——2010年真题小新大学毕业后找工作屡屡失败，最近终于接到一个面试通知，他对社工说：这次面试估计希望不大，很可能不成功。下列社工回应中，使用同理心技巧的是（ ）。 A.不会的，你要有信心，就会成功。 B.不要这样悲观嘛！你怎么会这样想呢？  C.由于过去的经历，你担心这次也会失败，好 像不太有信心。  D.你还没去面试，怎么知道又不成功？   √ 答案：C 单项选择题——2010年真题社工说：刚才你说了很多，包括你的家庭、你的工作、你和父母的关系，看来这些问题都很重要，其中，你最想谈的是什么？该社工采用的会谈技术是（ ）。 A.摘要 B.对焦 C.澄清 D.坦诚   √ 答案：B 单项选择题——2010年真题某电台主持人来社工机构求助，诉说他面对的种种压力，社工回应说：看来你的压力都和工作有关啊——。此时，社工采用的会谈技术是（ ）。 A. 同理 B.倾听 C.鼓励 D.摘要   √ 答案：D 五、个案管理 （一）个案管理的含义和特点 （P145-149） （二）个案管理的实施原则（6点) （P146-147） （三）个案管理的工作过程(5点) （P148-149） 含义（两种取向） 特点（3点） 多项选择题——2008真题个案管理的核心任务就是服务评估，主要包括服务对象的（ ） A. 非正式网络 B. 医疗情况 C. 生理状况 D. 财务状况 E. 社会环境  答案：ACE 多项选择题——2008真题 下列关于个案管理的表述，正确的是（ ） A. 强调整合运用多方面的资源 B. 其中社工扮演治疗者角色 C. 以同时遭遇多重问题的个人和家庭为服务对象 D. 服务对象能有效获得和使用潜在资源 E. 通过多专业合作提供服务  答案：ACE 单项选择题——2009真题个案管理是联结和协调各种不同服务体系的运作方式，以确保运用最完美的方式来满足服务对象需求的方法。在个案管理中，如果评估的结果显示服务对象的问题或需求没有得到解决或满足，则必须考虑重新回到（ ）阶段 A. 个案发掘与转介 B. 评估与选择 C. 个案管理服务计划 D.个案管理服务执行  答案：C 多项选择题——20