物流管理概论教学课件ppt作者田源03第三章物流职能管理课件.ppt

第三章 物流职能管理 主要内容 物流量的调查与预测 物流质量管理的概念 物流技术管理的概念与内容 物流经济管理的内容 引例 某大型制造企业的电力设备部门为工业用户生产一系列小功率电动机 制定生产计划 物流工作质量控制 物流软技术（如各种软件）和硬技术（如物流设备） 物流费用核算和控制 第一节 物流计划管理 一、物流计划管理的意义与计划体系 物流计划管理是对物流活动的整个过程、每个环节、诸多要素进行科学的计划管理。物流计划管理的具体体现就是物流活动各种计划的编制、执行、修正及监督的过程。物流计划管理的目标就是力求达到预定效果，取得最大的物流经济效益。 物流计划管理的必要性 物流计划管理体系 二、物流量的调查与预测 物流量是指物品在一定时间内，采用多种运输方式（铁路、水运、公路、航空、管道等）借助于机车车辆、船舶、汽车、飞机等运载工具，在空间位置上发生移动的数量。物流量的计算单位以吨·公里（t·km）表示 （一）物流量的调查 1、物流量调查的内容 2、物流量调查的方法 ：普查和抽样调查 3、物流量调查的程序 制订调查方案 设计调查表 制订调查计划 进行实际调查 整理和分析调查资料 撰写调查报告 （二）物流量的预测 三、物流计划的编制 物流计划方针目标的确定与分解 计划方案的制定与择优 四、物流计划的实施与考核 第二节 物流质量管理 一、物流质量的概念 物流质量的概念既包含物流对象质量，又包含物流手段、物流方法的质量，还包含工作质量，是一种全面的质量观。具体而言，物流质量概念包含以下几项内容： 物流服务质量 物流工作质量 物流工程质量 二、物流质量管理与全面质量管理 物流质量管理与全面质量管理的关系是：物流质量管理是全面质量管理的一环，同时，物流质量管理也应当运用全面质量管理的方法，采纳全面质量管理的概念。 (一) 物流全面质量管理的概念 推行物流的全面质量管理，必须树立以下几个重要观念： 物流质量管理的目的 预防为主的观念 质量第一的观念 （二）物流质量管理的特点 管理的对象全面 管理的范围全面 全员参加管理 三、物流质量管理主要的基础工作 加强全体职工的质量意识和质量管理水平，建立必要的管理组织和管理制度 做好物流管理的情报工作 作好实施质量管理的基础工作 开发差错预防体系 四、ISO9000系列标准与物流质量管理 （一）物流企业质量保证模式和质量体系要素的选择 1、物流企业应选择的质量保证模式 从目前已经获得质量体系认证或正在实施质量体系认证的物流企业的情况看，选择的质量保证模式标准一般都是ISO9002 2、物流企业质量体系质量要素的选择 3、物流企业实施质量体系证实方式的选择 （二）物流企业质量保证模式标准实施的基本方法 （三）物流企业实施认证应注意解决的问题 认清形势，变“要我认证”为“我要认证”，提高自觉性 端正态度，提倡和坚持“认真”二字，增强严谨性 既要坚持标准，又要从实际出发，发挥灵活性 言简意赅，简便易行，有可操作性 持之以恒，不松不懈，保持连续性 第三节 物流技术管理 一、物流技术管理的概念和内容 （一）概念 狭义的物流技术 广义的物流技术 所谓物流技术管理，就是对物流技术进行的管理活动。即：正确贯彻执行国家和上级主管部门有关物流技术工作的方针政策、法令及法规；合理地组织物流技术的开发研制、推广应用等工作，保证物流活动正常进行和物流技术水平不断提高。 （二）物流技术管理的内容 物流技术的开发、研制、推广和引进 物流设施、设备和工具管理以及安全技术管理 技术文件档案管理 技术人员的培训 技术情报、技术引进和技术推广的管理 （三）物流硬技术与物流软技术 物流硬技术管理主要包括物流基础设施管理和物流设备管理 物流软技术是指根据物流活动的实践经验和自然科学原理发展而成的各种操作方法和技能 ，对物流软技术的管理，主要是： 根据物流现代化的要求，制定符合我国国情和物流现状的技术政策；制定并颁布物流技术标准、规范和操作规程；研究和采用行之有效的先进技术；加强对物流从业人员的技术培训；引进国外先进的物流技术等 二、物流技术的发展与应用 三、物流技术革新与技术引进 技术革新包括：对物流设备和工具的改造，作业流程的改进，先进操作方法的采用等。 技术引进又称技术输入，指在技术转移活动中，引进对方技术的工作。包括：购买设计资料、检测方法资料；购买关键或成套设备；派人学习输出方技术或请对方专家知道等等。 第四节 物流经济管理 一、物流经济管理的概念 物流经济管理是按照基本经济规律和商品流通规律，对物流的全过程、全系统的经济活动进行的计划、组织、指挥、协调、控制、监督、激励的总称，即运用各种管理职能，对物品流动过程实行系统的