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财务人员专业形象与商务礼仪培训 财务人员专业形象与商务礼仪培训讲师：谭小琥 谭小琥老师 老师介绍： 品牌策略营销专家 清华大学特邀讲师 世界华人500强讲师 中国金牌管理咨询师 国际注册企业教练（RCC） 授课风格： 演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。 谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。 ——中国移动集团 讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。 推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。 ——中海石油 谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！ ——联邦家居——南方石化 谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。 ——绿城集团 【课程目标】 掌握基本的商务活动礼仪，使您适应日常商务场合的礼仪要求； 掌握办公室的必备礼节，从细微之处体现您对同事的尊重； 了解接待客户的礼仪细节，让您的每一位客人宾至如归； 熟悉与掌握商务礼仪规范，在商务活动中展示出您的风度与端庄。 【课程内容】 新世纪个人职业形象塑造 着装的TPO原则/要点规范 职业形象要素与职业规范 职业形象魅力强化技能 公共场合基本社交礼仪 问候/见面介绍的礼仪 正确使用你和别人的名片 引路、开门、电梯、乘车的礼节 仪容、仪表礼仪与仪态 仪容礼仪规范 保持职业仪表的礼仪规范 卫生与小节 站、坐、行的礼仪规范 有效沟通与礼仪 倾听与沟通/亲和效应 人际交往的基本原则及规律 演讲的礼仪 电话礼仪 接听电话的四大基本原则/七项注意 拨打电话的八大要点 等待电话的处理技巧 办公室礼仪 创设整洁的办公环境和适度的音量 尊重他人的空间及与异性同事的交往 同事间上下级礼仪规范 办公室言变举止规范与禁忌 使用办公设施礼仪规范 办公室会务礼仪 ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方 ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方