社会心理学(十六)概要.ppt

个体形成一定态度后，由于接受新的信息或意见而发生变化，这个过程叫态度转变。态度转变就是说服的过程。 * 霍夫兰德等人（C.Hovland，1959）提出了一个态度转变的模型，如下图所示： 传递者→沟通信息→目标（接受者）←情境 | | | | 可信 差距 信念 警告 | | | | 意图 畏惧 人格 分心 * 二、态度转变的影响因素 1.传递者的威信 威信越高，与接受者的相似性越大，说服的效果越好。威信由两个因素构成：专业性与可信性。 2.传递者的立场 如果传递者站在自我服务的立场上，则他所提供的信息影响力小，因为人们会怀疑其沟通的动机。如果传递者的立场是自我牺牲的，则会造成比较大的影响。 * 3.说服的意图 如接受者认为传递者可以影响他们，则不易转变态度；但如果他们认为传递者没有操纵他们的意图，心理上没有阻抗，对