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社会工作综合能力考试指南 （初级篇） 华中师大 成 2012 ，4，7 把握不同章节之间的联系 本次讲授的重点内容 第四章 个案工作方法 模式——过程——技巧 即：四种模式——八个阶段——五个技巧； 第五章 小组工作方法 类型——模式——过程——技巧 即：四种类型——三种模式——五个阶段——三个技巧。 第一讲 个案工作方法 一、个案工作的含义 运用专业知识、方法和技巧，帮助有困难的人和家庭 发掘和运用自身和周围的资源，改善与社会环境的适应状况。 个案工作服务模式 心理社会治疗模式、危机介入模式、行为治疗模式和人本治疗模式 （一）心理社会治疗模式 1、考点分析：考试形式：单选 1930年，美国史密斯学院的汉金斯首次提出了“心理社会”的概念 ； 1937年，美国哥伦比亚大学的戈登·汉密尔顿，首次系统地阐述了这个学派的观点。标志着心理社会治疗模式的正式成立。 20世纪60年代，霍利斯的《个案工作心理社会治疗法》是该学派的代表作。（系统综合） 心理社会治疗模式的理论假设 考点分析：单选与多选 四个假设：1）对人的成长发展的假设。个人的成长受生理的、心理的及社会的三方面因素的影响。 2）对服务对象问题的假设。服务对象的问题与服务对象感受的压力有关，体现三个方面：A,早年生活经历；B;当前生活压力；C,不良的理性处理能力和情绪控制能力 3）对人际沟通的假设。人际有效沟通是健康人格的基础 和条件。 4）对人的价值的假设。每个人都是有价值的、有待发展和潜力的个体。 该模式就是要发掘自身的潜能。 心理社会治疗模式的治疗技术 考点分析：单选与多选 霍利斯将治疗技巧分为直接治疗和间接治疗两种。 直接治疗技巧又包括两种：（1）非反思性直接治疗，包括三种A,支持（首先减轻案主的不安和焦虑、其次保证，肯定案主的行为，另可以通过实物资助的方式表示你的支持） B，直接影响（提供可能的解决途径，让案主自己选择 ，忠告，表明自己确切的立场或态度 ）、C，探索——描述——宣泄（探索、描述是指工作者用点头、微笑、沉默、了解的神情或语言来表达对案主描述的倾听，同时鼓励案主表达内心的感受。宣泄是指工作者协助案主毫无阻碍地表达他的负面情绪，包括：愤怒和憎恨；悲伤；内疚感；焦虑 ）， 特点：不关注案主的内心想法和感受，处于被动地位。 治疗技术 反思性直接治疗：包括现实情况反思、心理动力反思、人格发展反思三种， A,现实情况反思：正确了解自己现实处境， B,心理动力反思：协助案主进一步去发掘他的情绪反应方式、认识事物方式和动机 ， C,人格发展反思：协助案主发现他的某些性格特征或行为来自于早年经验、周围环境的影响，如工作者对一味抱怨孩子成绩差的母亲：你以前读书时的成绩怎么样？ 治疗技术 间接治疗技术：A,改变案主的环境，从而减少案主在精神上和生活上的压力。 B,在案主的关系系统中，包括并行者和重要他人，其中并行者是指与案主以工作关系为主的人，重要他人是指与案主以感情联系为主的人，包括家人、亲戚、朋友\社区人员等。 心理治疗模式的特点 根据医学模式，把服务过程分为研究、诊断和治疗三个阶段. 1、研究阶段，从人际交往的场景中了解案主； 2、诊断阶段，运用综合诊断确定对象问题的原因；（心理动态诊断、缘由诊断和分类诊断） 3、治疗阶段，多层面帮助案主（五个层面：减轻不安；减轻功能失调；增强适应能力；开发潜能；改善人际交往） （二）危机介入模式 考点：单选 1946年，林德曼与卡普蓝提出“危机调适”，50年代，应用到预防自杀，1974年正式列入。 1）危机的定义。危机是指一个人的正常生活受到意外危险事件的破坏而产生的身心混乱的状态。危机介入模式就是针对服务对象的危机状态而开展的调适和治疗的工作方法。 危机通常可以分为两类：成长危机，即每个人在成长过程中需要面对不同的任务而产生的危机；情境危机，即因生活情境的突然改变而引发的危机。 1、危机的发展阶段与介入原则 危机四阶段：危机发生、应对、危机解决、恢复期。考点：单选 危机介入的六原则：第一，及时处理。第三，限定目标。第三，输入希望。第四，提供支持。第五，恢复自尊。第六，培养自主能力。考点：多选 2、危机介入模式的特点 第一，迅速了解服务对象的主要问题。 第二，迅整作出危险性判断。 第三，有效稳定服务对象的情结绪，与服务对象建立信任的合作关系。 第四，积极协助服务对象解决当前问题。 考点：多选 （三）行为治疗模式 考点：多选 来源于行为主义学派。 三个理论来源： 1、经典条件作用理论。20世纪初，巴甫洛夫以反射性条件作用为基础，与中性刺激建立条件的反射。主要强调“刺激-反应“S—R； 2、操作性条件作用为理论。1938年，斯金纳将人的行为分 为“应答性行为”和“操作性行为”； 3、社会