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优质护理服务应用于糖尿病患者中的效果分析 　　[摘要] 目的 分析优质护理服务应用于糖尿病患者中的护理效果。方法 选择2014年1月―2016年6月该院收治的100例糖尿病患者临床资料进行析，根据随机数字法，将100例患者分成两组。取其中50例患者采用常规护理设为对照组，另外50例患者采用优质护理服务设为观察组，比较两组患者生活质量评分、用药依从性及护理满意度等情况。结果 观察组ADL评分、躯体功能、身体功能、心理状况等生活质量评分明显优于对照组，两组对比差异有统计学意义（P0.05）；观察组用药依从性占98%，对照组用药依从性占80%，观察组用药依从性优于对照组，两组对比差异有统计学意义（P0.05）；观察组护理满意度100%，对照组护理满意度78%，比较两组护理满意度，观察组明显比对照高，两组对比差异有统计学意义（P0.05）。结论 糖尿病患者采用优质护理服务可以明显提高生活质量评分，提高糖尿病患者用药依从性，以此提高护理满意度，值得推广应用。 　　[关键词] 优质护理服务；糖尿病；用药依从性 　　[中图分类号] R47 [文献标识码] A [文章编号] 1672-4062（2016）10（b）-0179-02 　　糖尿病患者长期高血糖会引起心、脑、肾等器官组织发生异常，从而引起器官衰竭，严重威胁着人类的生命和健康安全[1]。优质护理的护理内容是以糖尿病患者作为护理中心，对患者加强基础护理的服务模式。为探讨优质护理服务应用于糖尿病患者的护理效果，该研究中，选择2014年1月―2016年6月该院收治的100例糖尿病患者临床资料进行分析，其中观察组应用优质护理，护理效果更为理想，现报道如下。 　　1 资料与方法 　　1.1 一般资料 　　选择2014年1月―2016年6月该院收治的100例糖尿病患者临床资料进行分析，所选100例研究对象均符合WHO糖尿病相关诊断标准[2]。根据随机数字法，将100例患者分成对照组与观察组，各50例。对照组男性29例，女性21例；年龄30～78岁，平均年龄（55.8±9.2）岁；病程0.6～15年，平均病程（5.8±1.4）年；观察组男性28例，女性22例；年龄29～78岁，平均年龄（54.7±9.4）岁；病程0.6～15年，平均病程（6.0±1.2）年；两组性别、年龄等基本资料进行对比，差异无统计学意义（P0.05），具有可比性。 　　1.2 方法 　　对照组采用常规护理，护理人员根据医嘱指导患者用药，同时对患者进行健康教育，与患者家属主动积极的沟通，培养患者良好作息习惯，保持适当的体育锻炼。观察组在常规护理基础上应用优质护理，具体护理措施如下： 　　优化细节护理：①日常护理：护理人员在常规护理工作中为患者按时按量送药物，要做好巡视工作，观察患者用药前后变化，尤其是夜间，对可能出现不良情况做好预测和评估，做好相应的记录工作。护理人员还要定期与医生沟通，了解患者血糖控制情况。②心理护理：护理人员要耐心为糖尿病患者解答疑问，对患者的提出的问题要找出发病原因，为患者实施个性化的护理计划，按照计划为患者实施有针对性的护理措施，例如：心理心导、为患者和家属讲解治疗护理计划等，缓解患者心理压力，使糖尿病患者可以更好地配合完成治疗，以此提高治疗依从性[3]。③饮食护理：护理人员要按照患者实际情况制定食谱，指导患者每日可摄入的总热量，使患者可以通过饮食计划实现对饮食的控制，从而对糖尿病起到有效的自控作用，而护理人员要指导患者选择适合自身的饮食方案。④健康教育：护理人员为患者进行健康教育，使患者可以掌握糖尿病症状表现、发病原因及不良后果、疾病预防疾病、自我检测血糖方法等，使糖尿病患者了解到糖尿病的危险性，可以更好地听从医嘱用药和保持规律的饮食习惯、生活习惯等，改变不良的生活习惯，以此实现良好的自我管理[4]。 　　以人为本的护理理念：①护理人员要以轻柔的护理动作，耐心的语言与患者沟通，当出现操作失误时要及时向患者道歉，保护好患者的隐私，使患者可以感受到对自身的尊重与医院的关怀。在具体护理工作中，护理人员预前为患者讲解，避免在地面滑倒、注意相关事项（糖耐量试验期间不能食用早等）。护理人员要规范护理行为，在门诊接诊、电话接诊时都要做到文明用语和规范交接，对护理时间适当调整，避免与早餐、检测体温等发生冲突。②患者出院时容易担心回家后血糖控制不佳，出现焦虑、紧张等不良情绪引起失眠，还会造成血糖继续升高。护理人员可以为患者建立跟踪服务卡，通过电话的方式指导患者，及时解答患者疑问，避免发生不良事件，更好地控制血糖。③每周可以开展1次集中糖尿病知识的讲解授课，为患者讲解糖尿病知识，通过面对面的交流与指导，使患者可以更快掌握糖尿病治疗方法。 　　1.3 观察指标 　　观察并记录两组患者生活质量