员工手册--196779629.docVIP

序 言 欢迎你成为重庆驿鑫物业管理有限公司的员工。 公司编制这本《员工手册》，目的在于使全体员工了解公司制定的各项规章制度和管理方法，并自觉贯彻执行。对手册的内容有疑问，可向部门领导和行政办公室查询。 希望全体员工兢兢业业搞好本职工作，遵守公司的规章管理制度，彼此精成团结友好合作，为把重庆瑞庭物业管理有限公司建设成重庆一流企业，而作出自己应有的贡献。 公司简介 重庆驿鑫物业管理有限公司成立于2001年7月，属国家三级物业企业。目前主要承担商务公寓、写字楼、商场、大厦等的物业管理服务。 本公司实行总经理负责制。由总经理全面负责公司的经营与管理工作，下设行政办公室、品质部、财务部、、项目部等职能部门、 服务理念及质量方针 2.1服务理念 本公司的服务理念是“平凡显真情，温馨进万家”。 2.2质量方针 本公司的质量方针是“以人为本，高效规范，持续改进，顾客满意”。 劳动条例 3.1人员聘用 1、本公司聘用员工采取聘用制。需经过初试与复试，初试由行政办公室负责进行，复试根据所招岗位的需要由总经理（班长以上管理人员）、用人部门、行政办公室负责人组成复试小组, 组织进行考核，择优录取。根据员工情况经过试用合格后一经录用公司即按《劳动合同法》之规定签订劳动合同或劳务用工协议。 2、聘用员工报到时应提交身份证原件及复印件，学历、职称证明原件及复印件，业绩证明原件及复印件，一寸免冠照片二张。员工入职时须填写《入职申请表》，若发现有不实之处公司有权解除劳动关系。 3、根据劳动合同法和企业用人原则确定员工的试用期，试用期内违反公司劳动制度（员工手册及相关的劳动者制度），公司有权解除劳动关系。 3.2试用期与转正 1、新员工的试用期为一至三个月,个别员工经总经理批准可免除或提前结束试用期（提前转正的员工转正时间以总经理批准的时间为准）。试用期间，员工工资按所定工资标准适度下调执行。在试用期间,公司将对员工进行全方位的考察,若有不符合录用条件及工作达不到要求者,公司将终止试用。 2、试用期满后，由员工本人提出转正申请交主管领导，主管领导签字后转交行政办公室，行政办公室组织对其进行转正评议，行政办公室将转正评议上报公司领导，经总经理批准后，员工正式转正，并将意见反馈给员工本人。 3、管理人员及班长的转正必须以总结的形式并经过管理处的评定小组进行评定（评定小组由管理处经理及班长组成），评定结果上报公司，经总经理批准后方可生效。 3.3 员工培训 1、新入职员工将接受入职培训与岗位技能培训，入职培训由公司办公室负责，并经被培训人签字，岗位技能培训由员工所在部门负责，培训时间为三个月； 2、工作未满7天提出离职的，公司不计发工资。 3、工作未满90天提出离职的，公司将从其工资中收取100元作为个人在公司试用期间的培训费用。 3..4劳动合同或劳务用工协议的签订 1、劳动合同签订的原则 凡经试用期合格被公司正式聘用并与原单位解除劳动关系的员工，均应与公司签订劳动合同。员工不得隐瞒劳动关系和社会保险交纳情况，否则，公司按规定予以处理。 2、劳务用工协议签订的范围 外单位退休、下岗人员（与原单位有劳动关系）、事业单位停薪留职人员、在校实习生凡经试用期合格被公司正式聘用均应与公司签订劳务用工协议。 劳动合同或用工协议签订的期限 1）根据公司确定员工与公司签订劳动合同或劳务用工协议的期限，特殊情况由总经理决定； 2）公司与其签订劳动合同或劳务用工协议的期限自试用期开始之日计算。 3.5工作时间 1、公司直属各部门和各管理处经理、主管及管理人员实行每周5天工作制，但周末必须安排值班人员。 2、工程维修人员、物业助理服务人员、保洁绿化人员、车库管理人员、监控人员每周6天工作制，实行轮休。 3.6离职与退职 1、员工离职分类： （1）员工申请辞职； （2）合同期满离职； （3）解聘离职； （4）其他原因离职。 2、辞职程序 （1）申请 员工在合同期内提出辞职，须提前一个月向管理处/部门书面申请，由本人填写员工离职审批表，并持该表向表中所列各部门逐级办理签字手续。 （2）移交 在经同意辞职后，移交工作应在一周内办妥。 工作移交：原有职务上保管和办理中的帐册、文件（包括公司规范、计算机程 序、密码、通讯录、技术资料图样、各种质量记录表格）等均应列入移交清单，并移交指定的接替人员或部门负责人，将已办而未完结的事项交代清楚。 公物移交： 1）原领的工作服洗净、晒干后交还库房； 2）原领的工具，办公用品、资料分别交还库房和所在部门； 3）以上二项交还物品列入移交清单，由交接双方签字认可。 3、离职嘱咐 掌握或涉及公司商业秘密的员工离职，公司行政部或总经理应与离职人员作最后离职嘱咐谈话，嘱咐离职人员必须遵守保密协议，向离职人员重申保护