第二章公关产生与发展课件.pptVIP

（一）公共关系的萌芽 公共关系孕育时期 代表人物：亚里士多德《修辞学》 儒勒·凯撒纪实专著《高卢战记》 观念：运用语言来影响民众思想 出发点：争取舆论、实现统一民心 传播原则：编造神话传奇和宗教活动 方法：辩论、演讲 特点：临时性和投机性 目标：利用民众 巴纳姆时期（愚弄公众时期） 代表人物：巴纳姆 观念：凡宣传皆好事 出发点：提高知名度 传播原则：愚弄公众 方法：编造新闻 特点：片面追求知名度，编造奇谈怪论 目标：利用公众 艾维·李时期（单向灌输观念时期） 代表人物：艾维·李《原则宣言》 观念：公众必须被告知 出发点：讲真话协调社会关系、引导公众 传播原则：门户开放策略 方法：公开提供客观的新闻材料 提供收费的公共关系服务 特点：有艺术无科学 目标：实现社会组织与社会公众之间的对话 例：艾维·李处理洛克菲勒员工罢工事件 洛克菲勒因公然下令在科罗拉多残杀罢工的工人而一度声名狼藉，被称为“强盗大王”，与公众之间的矛盾十分尖锐。 处理措施： 1、聘请社会上权威的劳资关系专家来调查导致此次事故的原因，并公之于众 2、邀请一位工人领袖参与解决劳资纠纷 3、建议洛克菲勒向社会慈善事业捐款、救济贫困、为儿童度假提供方便 4、增加工资，在处理公共关系时还向媒介发表“原则宣言”，欢迎媒介的介入 伯纳斯时期（“投公众所好”时期） 代表人物：伯纳斯《公众舆论的形成》、《舆论》、 《公共关系学》教科书 观念：公关理论与实践并重 出发点：首先详尽阐述了“公共关系咨询”的内涵 传播原则：用公共关系实务成功地帮助需求者塑造 良好的社会形象 方法：把公共关系学理论从新闻领域中分离出来 特点：对公共关系的原理与方法进行系统的研究， 使之系统化、完整化 目标：公共关系最终成为一门独立完整的新兴学科 现代时期（双向对称时期） 代表人物：斯科特卡特李普、阿伦森特伯纳斯 观念：双向沟通、双向平衡、公众参与 出发点：重视组织和公众双方利益 传播原则：一切为了公众 方法：进行双向的信息沟通 特点：把组织的想法和信息向公众传播和解释，把 公众的想法和信息向组织传播和解释 目标：使组织与公众结成双向沟通和对称和谐的关 系，争取双赢 三、公共关系在中国 中国古代的“公共关系” 1、孔子的周游列国活动 2、纵横家的游说活动 中国古代的所谓公共关系活动，并不是真正意义上的公共关系。但是，无庸质疑，中国古代创造的无数杰出的计谋良策，确实非常值得现代公关予以借鉴。它为中国现代公共关系的发展铺垫了一个良好的人文基础。 三、公共关系在中国 （一）公共关系在我国兴起的必然性 三、公共关系在中国 （二）公共关系在中国的发展历程 20世纪50年代登陆香港、台湾 20世纪80年代引进至中国大陆 1980年，我国第一个公共关系性质的专业公司成立 1982年，广州白天鹅宾馆设公关部 1983年，北京长城饭店成立公共关系部 1984年，广州白云山制药厂成立公关部 1985年，中国第一家公共关系公司——中国环球公共关系公司成立。 1985年，深圳大学首先设立了公共关系专业 1986年，上海市第一个公关协会成立 1987年，中国公共关系协会成立 1988年，全国首届公共关系联席会议召开 1991年，中国国际公关协会成立 1992年，中国公共关系职业道德准则正式通过 1995年，两院公共关系协会成立 1997年，中国公共关系职业审定委员会确定中国公共关系职业为“公共关系员” 2000年，我国推广公共关系人员上岗资格考试 2003年， 中国国际公共关系协会把12月20日定为“中国公关节” 第六届中国公关节晚会现场 三、公共关系在中国 （三）中国未来公共关系发展与展望 1、公关市场国际化 2、公关实务专业化 3、公关手段高科技化 4、公关地位战略化 5、公关人才竞争白热化 * * * 第二章 公共关系的产生与发展 一、公共关系的起源与发展 二、公共关系产生的社会历史条件 三、公共关系在中国 一、公共关系的起源与发展 上一页 返回主目录 下一页 （一）公共关系的萌芽 （二）公共关系的起源与形成阶段 （三）公共关系在西方的兴起与发展 西方的公共关系最早可追溯到古希腊、古罗马时代。当时的王公贵族就开始利用顺口溜、诗歌等形式来赞美自己，或是培养专门的游说者到平民中游说，从而形成社会舆论。 古希腊的亚里士多德在他的《修辞学》一书中，要求人们使用语言要动感情，要有可行性。古罗马的凯撒在他的《高卢战记》中为自己歌功颂德，争取民心。 中国的公关思想萌芽更早，可追溯到春秋战国