朋辈心理咨询的基本技巧[63页].pptVIP

倾听的技巧 ※同理心 咨询员能够正确地了解当事人内在的主观世界，并且能将有意义的讯息传达给当事人。明了或察觉到当事人蕴涵着的个人意义的世界，就好像是你自己的世界，但是没有丧失这‘好像’的特质。 倾听的技巧 ※我们听什么？ 听当事人传达的内容 听当事人传达的情感 听当事人组织表达的方式 听当事人在表达中省略和没有表达的内容 倾听的技巧 辨别话外音 ※我只是想和你说说。 （我对你非常信任） ※我确实说的是心里话。 （有些担心对方的怀疑） ※我只是想强调一下。 （我的目的很单纯） ※现在，你还想要什么。 倾听中容易出现的错误 ※急于下结论。 ※轻视求助者的问题。 ※干扰、转移求助者的话题。 ※作道德或正确性的评判。 反应的技巧 ※澄清 ※释义 ※情感反应 ※复述 澄清 ※在当事人的问题模糊不清、过分概括、概念不清是使用。 ※ 可用“你的意思是…….”，“你是说……”，“你能澄清……”，“你能描述……”然后重复当事者的信息。 澄清 ※明了当事人的真实感受、真实事件； ※把话题引向深入，鼓励求助者表达； ※帮助当事人弄清自己的所思所感，明白自己的真实处境，这本身就有助于改善求助者的状态；提供具体性的榜样。 例子 ※求助者：有时我真想一直就那么睡下去，不用醒来。 ※咨询者：你能为我描述“一直睡下去，不用醒来”的意思吗？ ※求助者：我有太多的事情要做——我总感到落在他人之后，负担很重。要是可以一直睡着，就不用想这些事情了。 释义 ※把求助者的主要言谈、思想，加以综合整理后，再反馈给求助者。 例子 ※求助者：“我和女朋友已经相爱半年了，可我父母不赞同，反对我大学谈恋爱。我很苦恼，不知怎么办好？” ※释义：“你认为你和女朋友彼此相爱，可父母认为大学谈恋爱不好，反对你们，是这样吗？” 释义的意义 ※让求助者有机会再回顾自己的叙述； ※可以对求助者所叙述的归类、整理，找出重要内容； ※咨询师可以了解自己的理解是否准确； ※传达一种信息：我在认真地倾听你的叙述，并了解了你的意思； ※把话题引向重要的方向。 情感反应 ※把求助者语言与非语言行为中包含的情感整理后，反应给求助者。 ※求助者：“我和女朋友已经相爱半年了，可我父母不赞同，反对我大学谈恋爱。我很苦恼，不知怎么办好？ ※情感反应：你父母不同意你大学谈恋爱，你很痛苦，也很茫然，是这样吗？ 情感反应 ※协助求助者觉察、接纳自己的感觉； ※促使求助者重新拥有自己的感觉； ※使咨询师进一步正确地了解求助者，或使求助者更了解自己； ※有助于建立良好的咨询关系。 复述 ※也称为重复或鼓励技术，即直接地重复求助者的某些话，来强化求助者叙述的内容并鼓励其进一步讲下去。 ※求助者：“我和女朋友已经相爱半年了，可我父母不赞同，反对我大学谈恋爱。我很苦恼，不知怎么办好？ ※复述1） “你说你们相爱半年了？” 2） “你父母不同意你们恋爱？” 3） “你父母不赞同大学里谈恋爱？” 4） “你说你很苦恼？” ※重复求助者不同的内容，可以引导求助者朝不同的方向作深入阐述。 ※咨询师重复的部分，必须是关键性、值得探讨的部分。 ※是当事人说的话，而不是用咨询师自己的语言来重复。 ※一般情况下，最后面的信息，常常比其它部分更重要。可选择此作重复。 朋辈心理咨询的基本技巧 心理咨询 心理咨询的根本是为了给人以支持、鼓励和帮助，促使求助者在困境中崛起，消除迷茫，减轻或消除痛苦，帮助来访者更好地认识自己，接纳自己，欣赏自己，主动适应环境。 朋辈心理咨询 ※朋 辈：朋友和同辈 ※朋辈心理咨询： 经过选拔、培训的年龄相近者向周围需要心理帮助的同学提供一种具有心理咨询功能的人际帮助的过程。 练习：请你用“是”“否”回答 1、你对他人真的很有兴趣吗？ 2、遇到挫折时，你是否比较容易心情烦乱，无法集中注意力？ 3、你能否耐心地倾听他人诉说和你相反的观点、意见，而不会排斥、不耐烦？ 4、你批评他人时是否按自己的价值标准？ 5、对别人所说的话，你能否抓住“重点”？ 6、当你倾听别人倾诉时是否希望别人赶快讲完，然后就可以尽情地陈述自己的观点？ 练习：请你用“是”“否”回答 7、别人陈述问题时你是否专注？ 8、当别人告诉你隐私时，你是否会表现出好奇，震惊或惊讶