消费者的权益课时训练.docVIP

第八课 消费者的权益 第 十 六 次 作 业　 课前预习： 1.保护消费者权益，有利于促进________的发展，保证社会____ __的顺利进行，维护社会的_____________，让人们过上更美好的生活。（为什么要保护消费者权益？） P89 2. 消费者应享有________权。人身、财产安全，是公民在社会中生存的__________；P90 消费者应享有_________权。有权知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的________情况； 消费者应享有___________权。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者；自主选择商品品种或者服务方式；自主决定购买或者不接受任何一项服务； 消费者应享有________________权。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为P90。 3.消费者享有_______权、________权、___________权、__________权、________权、________权、_____________权与民族_________获得尊重权、__________权等九项权利。P91 课后巩固： 一．选择题 （下列四个选项中至少有一个是正确的，请你选出来填在后面的括号内）　 　　1．在经营者与消费者的关系中，消费者往往处于（??? ） 　　A．被动地位?? B．有利地位 　C．与经营者平等地位?????　D．主动地位 　　2．赵某到农贸市场购买了2．5公斤肉，付钱后觉得分量不够，到工商管理处一称，只有1．8公斤。卖肉老板侵害了赵某的（　） 　　A．安全权???? B．知情权???? C．自主选择权???? D．公平交易权 　　3．国际消费者联盟组织于1983年正式确立每年的　为“国际消费者权益日”。（?? ） 　　A．３月８日　 B．３月１２日 C．３月１５日　　　D．４月５日 　　４．下列情形中，属于侵犯消费者权益的是（? ??? ??） 　　①．某商场规定，购物自备零钱，恕不找零 　　②．某房屋销售商规定，订购房者若中途退房，无权要求返还定金 　　③．某电信局规定，安装电话必须购买由电信局销售的电话机 ④．某商店规定，本店出售的商品终身免费维修 A．①②③ B．②③④ C．①④ D．③④ 二．请你简要回答 　　1．消费者是“上帝”。保护消费者权益有什么重要意义？ 　　 2．人人都是消费者。你知道我国消费者享有那些权利吗？ 　 三．请你来分析 中学生马某到商店买衣服，服装店老板诱骗马某试穿质次价高的滞销服装，马某试穿后不想购买，老板说：“既然穿了怎能不买？”马某便问老板：“服装产地在哪里？”老板威逼道：“问什么，快拿200元钱来，否则别想出店”。三天后，马某发现自己花200元钱买来的服装已开了“天窗”。 阅读上述材料，回答下列问题： 　　1．马某的哪些权利受到了侵犯？ 2．消费者最主要应该依据哪部法律来维护自己的合法权益？ 　　3．马某可以采取哪些手段维护自己的合法权益？ 　　 学生自评 教师评定 第 十 七 次 作 业 课前预习： 1、我们作为消费者也要履行自己的义务，维护__________秩序，做有___________、守___________、______________________的“上帝”。P92 2、拥有一双“慧眼”，即增强自己的__________能力和_____----能力，会在林林总总的商品信息中进行_________、___________，不___________其他消费者，从而充分行使消费者的权利，选择_______________的消费行为。P93 3、维权意识：___________和_________有关消费的知识；获取___________有助于我们作出正确的____________；掌握有关消费者权益保护的知识，如相关法律、法规的规定及消费者维权途径等。P94 4.在交易过程中，我们要充分运用自己的____________知识和_________知识，保持应有的警惕，尽量不给经营者以可乘之机，防止侵权行为的发生。P95 5、维权途径：与___________和解；请求___________调解；向__________部门申诉；根据与___________达成的仲裁协议，提请____________仲裁，向___________提起诉讼。究竟采取哪种方式维权，要根据具体情况而定。P96 课后巩固