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时代的分水岭 85年前出生的新生代，成长的初期，还是经历了一个物质比较匮乏的年代 信息获取 普通传媒 习惯养成 父母邻居 群体生活 同学师长 360度了解80,90后 85年后出生的新生代，成长的过程中，社会不仅物质财富已经极大丰富，而且信息也快速传递 信息获取 互联网 习惯养成 独立个性 群体生活 不求认识 只求认同 360度了解80,90后 80后，90后员工的特点 1 工作的意义重大 2 工作是重要的经济来源 3 工作是自我价值成长的必要因素 80后员工的特点 80后，90后员工的特点 1 工作并非必须，只是一种选择 2 工作不再是重要的经济来源，赚钱的方式很多 3 工作只是生活的一小部分 90后员工的特点 接受沟通的方式不同 领会与执行并且更加更好的执行，不折不扣的完成。 有自己的看法，有理有利的完成更快，有理没利的视情况而定，没理没利的看心情而定。 80后，90后员工的特点 自我认知的定位不同 我们在前，集体的内容多于个人。 我在我们前，用“我”的认识标准来衡量是否值得，是否需要遵守，以及是否合理。 80后，90后员工的特点 多生代与独生代8大差别 1从小孩别插嘴到大人听小孩的 2从小孩打酱油到大人打酱油 3从被别人管教到别人被管教 4从妈管到管妈 5从孩子你不懂到爸爸你不懂 6从小大有别到小大无别 7从不能早恋到早早恋 8从无座到上座 80后，90后员工的特点 对企业管理的挑战 平等沟通---是否能放下我们的“架子” 信息来源广泛，知识储备丰富，跟父母长辈之间的交流更为平等，他们与自己所欣赏的长辈都是平等沟通的。 光是你生了我还不行，我还要从心里接受你的权威，我需要的是知识型、说服型、影响型领导，而不是格式化的领导。 对企业管理的挑战（一） 虚拟世界和实体社会的交融---你在哪里？ 我们总是郑重其事地认为，我终于上网了，我终于写博客了，我终于怎么着了，这在80后眼里根本就不算个事儿，那是他们生活中理所当然的一部分。 那是他们生活中理所当然的一部分。所以对独生代来说，网络就是寻常工具，沉迷于网上聊天和在线游戏，再正常不过。、虚拟空间是使他们感到人生有趣的一个重要事物，可以将他们变为另外一个人。 这也反映了另一个特点就是：周期快！ 前一阶段我还接受了万达集团的调查讨论如何改正他们的产品不好玩的缺点。 对企业管理的挑战（二） 他们来了！！我们怎么办？ 一个2.4亿人的部落，可以不理解他们，却不可以视而不见。可以不欣赏他们，却不可以回避。 他们是“草莓族”、“我字当头的一代”、“垮掉的一代”，可以指责他们，但不能对他们视而不见!他们将是你明天的面包、工作、职位的买单者和签字者，是老板和管理者们命运的决定者! 不是改造80，90，而是改造60,70。 Web2.0进入了我们的电脑，Ipone智能拿在了我们的手边，我们就必须适应时代，才能掌握时代。 硬件适应和学习，那么人这个软件呢？ 为什么不好管？ 员工管理，其实不难 不是改造80，90，而是改造60,70。 Web2.0进入了我们的电脑，Ipone智能拿在了我们的手边，我们就必须适应时代，才能掌握时代。 硬件适应和学习，那么人这个软件呢？ 为什么不好管？ 他的素质在这里： 1自我意识突出 2社会关系本就比较单一 3高学历低行为 4生活工作一盆粥 为什么不好管？ 1.尊重他们，下班后他们干什么，没必要干涉，上班的事情请做好。 2.建立企业经理人制度和职业道德规范，而绝对不要用拔高的理念去约束他们。在什么职位干好什么事情，其他的行为，让他去吧。 两大前提： 1. 魅力提前、命令退后 对他们要多一些激励，多一些纠偏，多一些领导少一些教化。 强化自己，打造魅力领导。 因为现在是个崇尚英雄的年代！ 三大转变： 2.建立平等提前、等级退后 独生的他们有这不小的容量叫“我”的小宇宙。 所以平等相待放弃等级，最好的办法从称呼姓名开始。 三大转变： 3.理解万岁、抛开成见 既要看到问题，也要看到诉求，不要让成见成为沟通的障碍，不要把员工都标签化。 交流重在交心。公司无法给于家庭般的呵护所以不要试图营造那样的感受，但是管理者请注意细节先管理内心再关注行为！ 三大转变： 第一，共好。我们要