新华人寿保险股份早会经营系统操作手册.docVIP

目 录 【PART 1】早会经营系统概述 4 1.1分公司、中支层面 4 1.2营业区（营销服务部）层面 5 1.3营业部层面 6 【PART 2】早会功能组 7 2.1早会功能小组的建立 7 2.2早会功能小组的运作模式 9 2.3相关附件 10 附件1：早会主持人操作须知 10 附件2：早会专题主讲人速查表 12 【PART 3】营业部早会操作要点 13 3.1早会经营的主要内容（K、A、S、H） 13 3.2早会操作形式 14 3.3如何保证早会效果 14 3.4早会效果的评估与追踪 15 3.5如何确保早会的流程完整 16 【PART 4】营业部一度早会 17 4.1早会经营的流程 17 4.2制式早会内容精要 17 4.2.1考勤管理 17 4.2.2政令宣导 18 4.2.3新闻简报 19 4.2.4喜讯传达 21 4.2.5热点追踪 22 4.3特色早会内容精要 23 4.3.1有奖征答 23 4.3.2节日时点早会 26 4.3.3激励性质的早会 29 4.3.4情景话剧式的早会 34 4.3.5营业单位时点早会 36 4.3.6对抗赛式的早会 38 4.4相关附件 40 附件1：太平洋人寿**营业部早会行事历实例 40 附件2：早会专题总目录 42 附件3：营业部早会经营实例分享 46 附件4：早会主持、主讲人评分表 50 附件5：早会纪录表（差勤管理，效果反馈） 51 【PART 5】小组二次早会 52 5.1小组二次早会内容及操作流程 52 5.2相关附件 55 附件1 二次早会操作范例 55 附件2小组活动量记录表 57 附件3 二次早会检查纪录表 58 【PART 1】早会经营系统概述 早会作为营销基础平台建设的主要载体，承担着活动管理、教育培训、训练辅导、业务推动、士气激励、团队建设等多项使命，其对营业单位产生的巨大作用，显然难以通过单一层面的运作得到充分体现。应该说，早会经营是一个系统经营，它包含分公司、中支、营业区（营销服务部）、营业部四个经营层面。惟有四个层面职责明确，分工协作，齐抓共管，才能确保早会经营取得实效。换言之，早会经营应放在分公司战略发展的高度，予以全盘考虑。 1.1分公司、中支层面 分公司、中支层面运作对早会经营系统建设的意义在于：统一经营方向，形成发展合力，优化资源配置，确保强大支持。 营销部职责： 根据市场变化情况与分公司、中支经营现状，确定季度、月度工作主题及营销重点，适时对营业区（营销服务部）、营业部做重点提示； 收集市场信息，明确市场定位，制定目标市场行销策略，拓宽市场渠道，引导营业单位差异经营； 分析同业竞争动态，扩大优势领域，建议营业单位予以关注并做适当调整； 研发适应市场竞争需要的行销辅助工具，定期就重大事项下发晨会通稿，统一宣传口径，加大宣导力度； 促进公司内外交流，传递先进经验，实现资源共享； 完善早会评估系统,督检营业单位早会经营状况，共同研讨改进措施； (二) 培训部（室）职责： 根据营销部确定的季度、月度工作主题及营销重点，制定季度、月度培训工作重点，并通报各三级机构（营业区、营销服务部）； 根据分公司目标市场战略，收集资讯，研发培训教案，组织研讨传承； 协助营销部做好同业竞争策略、产品动态资讯的收集与整理，及时传递至营业单位； 理顺培训传递通路，减少信息衰减与流失； 加强早会信息支持，收集整编早会经营实例，通过网络专栏等方式，丰富早会内容，实现资源共享； 培养早会经营相关人员，将其成长规划纳入讲师系列培养中，统一加以考虑，将早会经营内容作为讲师培训的一项必修内容，将参与早会情况作为兼职讲师培训、评聘、考核和晋升的参考依据。 (三) 其他部门职责： 随时关注营销动态，对关系到业务队伍工作流程改变的公司内部规定变化，与一线做好沟通和解释工作； 加强与业务队伍的交流，针对发现的问题与需求，通过与营销部、培训部（室）的协同动作，提供相关专业知识的培训支持。 1.2营业区（营销服务部）层面 营业区（营销服务部）层面运作对早会经营系统建设的意义在于：结合实际情况，调整工作重点，加强协调引导，强化追踪落实，实现纽带作用。 根据分公司、中支经营重点，结合本单位营销节奏，与营业部经理共同商讨确定季度、月度工作侧重点，研讨如何通过早会经营展开重点营销动作； 通过提高营业区（营销服务部）联合晨会的质量，突出工作重点，引导营业部早会经营的方向； 有计划地将业务人员所需技能培训，分解为细化的知识点，利用早会时间，对业务人员进行强化培训，与衔接训练形成互补； 根据各营业部制定的早会行事历，对营业部的早会经营情况进行辅导，追踪早会实施效果，共同确定改善措施； 通过各种形式为营业部培养早会主持人、主讲人，优先选拔以上人员参加分公司、中支