系列1组织行为学范例.ppt

组织行为学 目 录 第一章 绪论 第二章 人性假说与管理 第三章 心理学基本知识 第四章 人的个体心理与管理 第五章 工作激励：内容性理论及其实践 第六章 工作激励：过程性理论及其实践 第七章 工作激励：行为矫正性理论及其实践 第八章 领导的心理与行为 第九章 群体行为与管理 第十章 组织行为与管理 第一章 绪论 第一节 管理思想发展的里程碑 第二节 组织行为学的产生和发展 第一节 管理思想发展的里程碑 一、早期的管理—经验管理 二、科学管理阶段（19世纪末到20世纪30年代） 1、泰罗—科学管理理论 2、法约尔—计划组织理论 3、马克斯 · 韦伯—行政组织理论 三、管理科学阶段（20世纪30年代—50年代） 1、行为科学学派 2、运筹学（数理技术）—管理科学学派 四、系统科学阶段（20世纪60年代至今） 五、以战略管理为主的企业组织理论的发展（20世纪60—80年代） 六、企业再造理论，即企业重组革命（20世纪80年代—90年代） 七、全球化和知识经济时代的组织理论（20世纪90年代后） 第二节 组织行为学的产生和发展 一、组织行为学的定义: 组织行为学是运用系统分析的方法，研究各类组织中的心理和行为的规律，从而提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，增强组织的适应性，以实现组织目标的科学。 The Study of Organizational Behavior 二、组织行为学研究的对象 1、研究对象—人的心理和行为规律性 2、研究范围—一定组织中人的心理与行为规律 3、研究目的—提高预测、引导、控制人的行为的能力，以实现组织目标。 三、霍桑实验介绍（1927—1936）及结论 1、照明实验 2、继电器装配实验 3、访谈实验 4、群体实验 5、霍桑实验的四条结论 A、不能把工人单纯看作经济人，应把他们看作社会人 B、工效的高低，取决于职工的“士气” C、必须注意非正式群体的作用 D、企管人员要改进领导方法，促进企业人员之间的协作 四、组织行为学的结构框架 1、个体行为与管理 2、群体行为与管理 3、领导行为与管理 4、组织行为与管理 第二章 人性假说与管理 第一节、经济人假说—X理论 第二节、社会人假说 第三节、自动人假说—Y理论 第四节、复杂人假说—超Y理论 第五节、全面而自由发展的人—Z理论 第一节、经济人假说—X理论 人唯利是图，天生懒惰。 主要观点： 人的行为目的在于追求本身最大的利益，工作动机是为了获得经济报酬 X理论的五点假设 1、人生来就懒惰，只要有可能就逃避工作 2、人生来就缺乏进取心，不愿负责，宁愿听从指挥 3、人生来就以自我为中心，漠视组织的需要 4、人缺乏理性，易受外界和他人的影响，易于受骗盲从 5、人习惯于守旧，反对变革  X管理模式：高压控制，物质刺激，以生产任务为中心 管理特征：把人视为经济人和生产工具，实行强制性劳动和惩罚性管理，以金钱物质利益作为衡量标准 第二节、社会人假说 社会人假设与管理 人有社会性心理需要，士气高低决定劳动生产率。 关系化管理模式：关怀职工，培养归属感与整体感，形成良好的人际关系 第三节、自动人假说—Y理论 自我实现人假设与管理 人在工作中追求自我实现，具有工作主动性与创造性。 主要观点：人除了经济需求和社会需求外，还有一种想充分利用自己的能力，发挥自己潜在的渴望 Y理论的四点假设 1、要求工作是人的本能 2、职工追求满足自我成就的欲望 3、职工蕴藏着丰富的想象力和创造力，人的智力常常没有被充分利用和开发 4、一般的职工都有自尊、自我实现的要求 Y管理模式：重视工作本身的内在激励作用，创造条件 第四节、复杂人假说—超Y理论 复杂人假设与管理 人是复杂多变的，因人、因时、因地、因环境条件而变。 主要观点： 1、人不仅是复杂的，而且是高度可变的 2、人们在不同组织或同一组织的不同部门中的需要和动机可能是不同的 3、没有一套适合任何时代，任何人的万能管理办法 4、职工积极性的高低受许多因素的制约 管理特征：管理人员根据不同需要和特点，实施不同的管理办法 超Y管理模式：根据具体情况，适当选择合适的管理方式。 第五节、全面而自由发展的人—Z理论 问题的提出 管理方式的比较（见下图） Z理论的借鉴意义 第三章 心理学基本知识 第一节、人的心理及人脑的构成 第二节、人的心理活动及个性心理特征