2012.10.25《零售交付之补单规则》课件（章军均）.docVIP

零售交付之 补单规则 【柏厨品质部】 目录 第一部 公司支持部门信息共享 一、公司与专卖店联系接口、岗位职责及联系方式卡片 第二部 产品包装规范 一、产品条形码系统 二、产品包装清单、出库单 三、产品包装规范 第三部 产品验货标准 一、店面点货清单及验货标准； 二、验货异常处理； 第四部 短途运输及存储规范 一、短途运输规范 二、店面存储规范 三、安装日报规范 公司支持部门信息共享 一、公司与专卖店联系接口、岗位职责及联系方式卡片 咨询内容 部门 岗位 固定电话 订单管理中心——下单审核 交付管理部 订单接单审核 0574-2345 6546 0574 订单管理中心——订单交期 交付管理部 订单管理员 05740574 交付管理部—物流运输 交付管理部 物流单证员 0574 交付前异常咨询 品质部 市场质量工程师 0574 交付后服务 销售部——客户服务中心 客户服务专员 0574-2363 9888 证书、报告 销售部 销售支持专员 0574-2345 6515 内部支持系统投诉电话：0574场质量工程师  产品包装规范 一、产品条形码系统 1、每个板件上的条形码系统英文字母编码代表不同的部件（表1）： 表1：英文代码 2、条形码系统共分为两部分：柜体门板条形码、五金件条形码。 柜体门板条形码是根据柜体表及分解单生成（图1、图2、图3）； 五金件根据装箱单生成（图4、图5）。 图1：柜体表 图2：柜体门板条形码 图3：柜体门板条形码 图4：装箱单五金件 图5：五金件条形码 3、条形码在部件机加工过程中，张贴在部件上，组装之前进行扫描；在包装之前，组装车间对部件条形码进行扫描，生成外箱大条形码，并入成品库（图6）； 图6 ：外包装条形码 二、产品包装清单、出库单 成品入库及发货时，扫描外包装条形码，并核对装箱清单包数（图7），开具《出库单》（图8）总包数，发货； 图7：装箱清单 图8：出库单 三、产品包装规范 1、产品包装原则 柜体板件、门板、五金配件分开单独包装的包装形式。 地柜、吊柜柜体板件（除背板）按单个柜体包装，背板按整套订单包装；高柜背板与高柜其他板件包在一起； 1.1板件间空隙用18、36mm泡沫填充，用气泡袋包裹，透明胶带打包；纸箱上下两面及四周间隙用18mm泡沫填充，八个角用EPE+黑色护角防护； 1.2玻璃层板与柜体板分开包装；玻璃层板间用18mm泡沫隔开，放入对应纸箱，纸箱上下两面及四周间隙用18mm泡沫填充，八个角用EPE+黑色护角防护；单个包装最多放6块玻璃层板，同一层只能放置1块玻璃层板；纸箱外需钉木框防护。 1．3板件按尺寸从大到小的顺序依次摆放；上下门板面对面放置，中间用气泡袋隔开（同层门板用气泡袋或泡沫隔开）；双面烤漆、双面吸塑和双面UV漆门板，背对背放置时，门板之间用18mm泡沫隔开；整包门板以气泡袋包裹，放入对应纸箱，纸箱上下两面及四周间隙用18mm泡沫填充，八个角用EPE+黑色护角防护；无对应规格的纸箱自制； 1.4玻璃门板的上下凹面填充多层气泡袋（3-4层），使玻璃上填充物与板件边缘平齐，每块门板以18mm泡沫隔开，其他要求同门板包装；一个包装箱最多放四块玻璃门； 1.5调节板包装：柜体调节板放入水槽柜柜体包装内；地柜门板调节板、转角柜封板、转角柜门板、侧封板、门板材料的管道封板（分解表S类），单独以纸箱包装（不足一箱时，自制纸箱），包装要求同门板； 2五金及配件包装要求 2.1脚线（可裁切型材）：以套为单位，单独用硬纸皮包装，胶带固定； 2.2上下线板：以套为单位，用硬纸皮包装，胶带固定； 2.3所有拉手、铰链、调整脚、吊码吊片、散件柜体五金（螺丝、木榫、孔位盖等）、现场用胶水等小五金和订单图纸放入五金专用纸箱，用品质专用胶带封口； 2.4椭圆管等长五金用硬纸皮包装；柜体拉手单独包装，之间以气泡袋隔开，硬纸皮包装，外侧需钉木框防护； 2.5电器、路轨、米箱等易破损的五金件在原有包装纸箱内有瓦楞条内衬防护； 第三部 产品验货标准 第一节店面点货清单及验货标准及验货异常处理 1．1 由运输商电话通知专卖店货物到达情况，并与专卖店约定接货时间与接货方式。出现货物异常情况需及时反馈到公司仓储物流单证员（吴小姐：057423639861） 1．2店面收货人到货站后与运输商取得联系，开始正式货、单的交接。如运输商不给予配合需及时反馈给客户服务部仓储