快乐志工-蔡博元-真理大学.ppt

* * * * * * 十一、展現自信 領導者必須展現自信的特質，否則志工的意志很容易隨之動搖。 領導者之意志若時常動搖、浮移，則志工很容易動搖對領導者的信心，而使工作的推動倍增困難。 志工領導者自信心的展現是很重要的。 十二、積極進取 志工領導者要有強烈的企圖心，以身作則地帶動志工從事創意的行動。 領導者之所以成功 不會墨守成規、蕭規曹隨。 理想與現實間會有落差，有時規劃的事情與實際未必一致。 備有幾套辦法，遇到阻遏，仍有替代方案可備用。 社會適應力和行動的彈性，對領導者來說是相當重要的。 参、志工管理的八大策略 擔任代表 成為象徵 誠懇溝通 整合內部 人性管理 內在激勵 確定價值 落實使命 肆、志工管理的守則 戒律守則 平衡守則 能力守則 角色守則 交棒守則 創新守則 改革守則 抉擇守則 成功守則 伍、結 語 明代莊元臣曾說： 「君子之為君子也，一人死而萬仁壽；一人痛而萬人癒；一人憂而萬人樂；一人勞而萬人逸。」 值得非營利組織的志工領導者深思。 謝謝各位的聆聽敬 請 指 教 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 真理大學 台南麻豆校區 蔡博元 e-mail: au1252@mail.au.edu.tw 2009/7/17 內容大綱 前言 志工應具備之理念 成為一位自我實現的志工 志工領導者之角色 志工管理的八大策略 志工管理的守則 結論 前 言 美語「Volunteer」ㄧ字本有兩個意義 「志願工作或服務者」、「義務工作或服務者」。 我國對志願服務的定義 出自於意志，非基於個人義務或法律責任； 誠心以知識、體能、勞力、經驗、技術、時間等貢獻社會； 不以獲取報酬目的，以提高公共事務效能及增進社會公益之各項輔助性服務。 志願服務者（簡稱志工）定義為 對社會提出志願服務者，志願服務的範疇很廣，經濟、教育、宗教甚至政治活動等 「愛」、「關懷」與「自助互助」的自然行為；不是一種單方面的施捨。 志願服務＝奉獻，但不是犧牲 志願服務＝不是義務，是付出不求回報 志願服務＝體驗人生與發掘自我 志願服務可以是一種生活習慣 前 言 志工應具備之理念 基本理念 非強迫參與、非全恃財物、 非全付投入、是餘暇時間、重技巧運用、更須行動力。 價值觀 尊重人的價值(尊嚴)與個別化、不謀求自己的利益、尊重服務對象的抉擇、伙伴間的互相尊重。 基本內涵 當身、語、意三方面的行為，愈來愈導向他人的利益，就會發展出深遠的愛心和投入感。 無私的奉獻，若處理不好，在不知不覺中變成傲慢。 志工的實例與故事 林宏南 科技新貴捨高薪 快樂當專業社服志工 水蜜桃阿嬤 牧愛協會志工，全心奉獻給弱勢族群 卅歲，擁有一顆柔軟與悲憫之心 跋山涉水關懷弱勢 心靈有寄託 志工的實例與故事 嘉義縣「老有所用」公益活動 讓老人家更加肯定自我價值，活得更開心，參與教養院服務的老人志工平均70歲左右。 照顧重症院童的工作需要極大的耐心和真心付出。 鼓勵老人從事志工服務，推動老有所用理念，提升老人家學習如何自我肯定。 志工的實例與故事 只想人生活得精彩 Y世代注重追求生命意義，他們非常重視公司是否支持志工服務。 根據Deloitte顧問公司的調查，20多歲的勞動者有半數以上會優先選擇提供擔任志工機會的企業。 多樣化的青少年志工學習營及志工隊。 志工的實例與故事 屏東縣志願服務協會 縣內高中、大專青少年志工，認養社區公園，走訪養老機構，關懷社區與弱勢者。 志工採個別服務每一位老人，一起聊天、玩遊戲。 提供「老人休閒文康巡迴車」服務，老人拿起麥克風飆歌。 台南縣村里關懷中心 壹、成為一位自我實現的志工 一、志工的基本知能； 二、志願服務的方法； 三、志願服務的價值觀； 四、志願服務者互勉之雋語； 五、志工需要專業。 一、志工的基本知能 了解所屬志工運用單位的性質及服務對象有關的背景資料。 了解所屬志工運用單位服務功能及其限制。 了解所扮演之志願服務的角色及功能。 學習服務事項應具備的之知能。 了解所屬志工運用單位可供應用之社會資源及使用流程。 二、志願服務的方法 不卑不亢，自然的態度從事志願服務 適當規劃自己的時間，以免影響家庭或學業 參加各種志工在職訓練吸收有關知識 充實志願服務之理念及方法 體驗求助及助人的經驗，隨緣自我成長 了解自己專業上的限制，尋求專業的協助 如為固定服務對象，與服務對象建立好關係 遵守「志工倫理守則」 三、志願服務的價值觀 尊重人的價值、尊嚴與個別化 不藉機謀求自己的利益 尊重服務對象的抉擇 伙伴間的互相尊重 增加幸福減少苦 志工心得和經驗談(一) 周芸安　北印度衛生教育宣導 「國際志工的應變能力也非常重要，因為在陌生的環境中，很多情