六、配送课件.ppt

  第六章 物流配送管理与作业 第一节?? 概述 一、配送的概念 二、配送的分类 三、配送的作用 一、配送的概念 在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 配送概念的内涵 (一)配送提供的是物流服务，因此满足顾客对物流服务的需求是配送的前提。 （1）由于在买方市场条件下，顾客的需求是灵活多变的，消费特点是多品种、小批量的，因此从这个意义上说，配送活动绝不是简单的送货活动，而应该是建立在市场营销策划基础上的企业经营活动。 （2）由于在买方市场条件下，顾客的需求是灵活多变的，消费特点是多品种、小批量的，因此单一的送货功能，无法较好地满足广大顾客对物流服务的需求，因此配送活动是多项物流活动的统一体。更有些学者认为：配送就是“小物流”。只是比大物流系统在程度有些降低和范围上有些缩小罢了。 （二）配送是“配”与“送”的有机结合。 所谓“合理地配”是指在送货活动之前必须依据顾客需求对其进行合理的组织与计划。只有“有组织有计划”地“配”才能实现现代物流管理中所谓的“低成本、快速度”地“送”，进而有效满足顾客的需求。 （三）配送是在积极合理区域范围内的送货。 配送不宜在大范围内实施，通常仅局限在一个城市或地区范围内进行。 (一) 按实施配送的结点不同进行分类 (1)配送中心配送。 (2)仓库配送。 (3)商店配送。 (二) 按配送商品的种类和数量的多少进行分类 (1)单(少)品种大批量配送。 (2)多品种少批量配送。 (3)配套成套配送。 (三) 按配送时间和数量的多少进行分类 (1)定时配送。 (2)定量配送。 (3)定时定量配送 (4)定时定路线配送。 (5)即时配送。 (四) 按经营形式不同进行分类 (1)销售配送。 (2)供应配送。 (3)销售一供应一体化配送。 (4)代存代供配送。 三、配送的作用 (1)推行配送有利于物流运动实现合理化。 (2)完善了运输和整个物流系统。 (3)提高了末端物流的效益。 (4)通过集中库存使企业实现低库存或零库存 (5)简化事务，方便用户。 (6)提高供应保证程度。 (7)配送为电子商务的发展提供了基础和支持。 第二节 配送作业的流程 一、配送的基本环节 二、配送的基本作业 一、配送的基本环节 1．集货 2．分拣 3．配货 4．配装 5．配送运输 6．送达服务 7．配送加工 二、配送的基本作业 1.进货作业。 2.搬运作业。 3.储存作业。 4.盘点作业。 5.订单处理作业。 6.拣选作业。 7.补货作业。 8.发货作业。 9.配送作业。 第三节 物流配送作业方法 一、分拣配货作业 二、补货、出货作业 一、捡货作业 它是根据客户订单规定的品名、数量，将商品从货垛或货架上取出，搬运到理货场所的作业。 捡货作业方式：摘果法、播种法 （一）摘果法 即让拣货人员巡回于储存场所，按客户订单挑选出每一种商品，巡回完毕也完成了一次拣货作业。将配齐的商品放置到发货场所指定的货位，即可开始处理下一张订单。 摘果法的优点： 作业方法单纯 订单处理前置时间短 导入容易且弹性大 作业人员责任明确，派工容易、公平 拣货后不必再进行分拣作业，适用于数量大、品种少的订单的处理 摘果法的缺点： 商品品种多时，拣货行走路线过长，拣取效率低 拣取区域大时，搬运系统设计困难 少量、多批次拣取时，会造成拣货路径重复费时，效率降低 摘果法适用对象 用户不稳定，波动较大。 用户之间的需求差异较大 用户需求的种类太多，增加了统计和共同取货难度 用户配送时间要求不一，有紧急的，也有限制一定时间的 配送中心建立初期，可作为一种过渡性办法 （二）播种法 即将每批订单的同种商品累加起来，从储存仓位上取出，集中搬运到理货场，然后将每一要货单位所需的数量取出，分放到待运区域，直至配货完毕。 播种法的优点： 适合订单数量大的系统 可以缩短拣取时的行走搬运距离，增加单位时间的拣取量 对于少量、多批次的配送十分有效 播种法的缺点： 由于必须等订单达到一定数量时才做一次处理，因此订单处理前置时间长。 播种法使用对象： 用户稳定且用户数量较多 用户的需求有很强的共同性，需求的差异较小 用户需求的种类有限，易于统计和不至于使分货时间太长 用户配送时间的要求没有严格限制 专业性强的配送中心，容易形成稳定的用户和需求。 （三）拣选设备配置 人力拣选 人力＋手推车拣选 机动车拣选 传送带拣选 拣选机械拣选 回转式货架