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--幸福人寿银保专题 热情在营销过程中的重要性 在营销活动中，热情其实是达成交易的一件利器。据研究表明，热情在营销中占的分量为95%，而产品知识只占5%.而我们在掌握了最基本的产品知识及一些营销技巧后，仍然不能很好地将产品推销出去，那是为什么呢？ 什么是热情？ 热情指人参与活动或对待别人所表现出来的热烈,积极,主动,友好的情感或态度。热情的反义词是冷漠。如：热情的人工作起来象个小老虎，冷漠的人干活无精打彩，热情的人主动关心，主动帮忙他人，如火般的温暖，冷漠的人待人爱理不理。热情其实是与人生观，价值观有关联的，是一个人态度、兴趣的表现。 热情在营销过程中的力量  热情是一种振奋剂，它可以使我们保持乐观、勤奋、向上，对我们从事的银保工作充满希望和自豪。 热情是一种精神状态，可以鼓励我们更好、更愉快地完成现有的工作，保持旺盛的精力，以锲而不舍的精神进行超常工作。 热情在营销过程中的力量 热情可以使我们结交更多的朋友，增近与相关人员（包括银行人员）的感情，扩大我们的客户资源，创造和谐的营销环境及氛围。 热情是一种力量，能使我们赢得客户的信任和好感，让客户能很快地接受你，接受你的产品，最后创造出良好的业绩。 既然热情如此重要，那么我们要如何点烧热情的火把呢？如何用我们的热情点燃自信呢？ 如何点燃我们的热情 第1把火 点燃我们的工作热情 首先，对我们所做的这份工作一定要有浓厚的兴趣，如果兴趣不足，就要尽量去培养它，可以强迫自己采取热情行动，深入学习、研究我们营销的产品，发掘工作中的奥妙，感受工作带给我们的乐趣，让这份工作成为我们生活的主弦侓，这样，你就会逐渐变得热情起来，你就会在不知不觉中点燃你的工作热情。 如何点燃我们的热情 第2把火 点燃幸福产品的热情 我们对幸福的银保产品一定要有信心，一旦你对公司的产品建立了信心，真正的信心，你就会对自己所卖的产品产生一种狂热的信仰，只有自己信服了，才能让别人信服，当我们对自己、对幸福人寿，对幸福的产品非常有信心时，在与客户打交道的时候，我们就会热情去营销，这种热情是发自内心的，而不是发自口舌，这样产品的热情就被点燃了，这样我们自身的热情才会跟着被点燃。 如何点燃我们的热情 第3把火 点然我们自身的热情 想要找到热情，必须全靠自己创造，而不是等他人来燃起你的热情火焰。缺少自身的努力，任何人都无法使你满腔热情，没有自身的努力，任何人都无法使你渴望去达到目的标，所以，我们自己一定要努力。自身一定要浑身充满热情， 如何点燃我们的热情 第4把火 点然客户的热情 我们在营销过程中首先要面对的是人，销售是心与心的交流，热情意味着与人为善、友爱、关心、尊重、真诚、友谊、理解、帮助、生机、活力、微笑……热情本身是可以传递的，我们必须用热情去感染对方，感染客户，赢得客户的好感，才能引起客户的共鸣，使其和你共同融入和谐的氛围之中，这样客户的热情才会被你点燃。 把热情养成一种习惯 无论怎么样的事业，获得成功的前提都是要有工作的热情。热情的力量远远超过金钱与权力，它摧毁着世间一切偏见与敌意。一个成功的客户经理，应该把热情当成一种习惯，而不是一时的热情。我们养成习惯，然后习惯成就我们。拥有热情的人，无论处在什么环境都可能有所作为 大家请记住：用热情，发自内心的热情来推销我们的产品，把热情养成一种习惯，这种热情可以帮助你扫除障碍，你一定会成功的！ * 答案：那是因为我们对待工作热情的分量太少，我们对这份工作还还不够热情，我们对潜在客户（包括银行相关人员）还缺乏热情。 把热情养成一种习惯 热情不是激情：激情是一种强烈的情感表现形式。往往发生在强烈刺激或突如其来的变化之后。具有迅猛、激烈、难以抑制等特点。人在激情的支配下，常能调动身心的巨大潜力。 与激情相比，热情更平稳稳定一些。热情是我们最重要的秉性和财富之一。当热情被释放出来再用信心不断补充能量时，它就会形成一股不可抗拒的力量，并足以克服一切困难。在推销中，将这股力量传给每一位客户，激发他人的股买欲。 *