物流服务与管理专业岗位能力探讨.doc

山东省中等职业学校品牌专业建设 物流服务与管理专业岗位能力分析报告 经过对省内近30家企业调研分析，物流服务与管理类职业与其它职业相比，属于复合性的新型职业，要求员工具有较宽的理论和专业知识基础，具有娴熟的操作能力和解决问题能力，同时具有从事多重复杂性的工作能力。根据调研材料分析，中职物流服务与管理专业毕业生主要从事工作为：快递员、仓储作业及管理人员、运输作业人员、理货员、单证管理员、物流营销员、配送员、拣货员等。 在职业分析的基础上，依据典型工作岗位以及对应的工作要求，对职业岗位能力的分析如下： 一、职业岗位（群）的情况 物流服务与管理专业职业岗位对人才的要求是：具有扎实的物流服务与管理专业及其他相关专业知识，熟悉相关的法律法规，了解现代物流的运作流程、掌握现代物流服务与管理的基本理论和信息技术，集运输、仓储与配送、包装、流通加工、营销、信息处理等业务能力于一体的，具有基本的职业素养和职业生涯发展基础的物流基层作业人员、作业层现场管理人员。 物流服务与管理专业的职业岗位根据其就业流向主要分为两大类：第一类是物流操作类，第二类为物流管理类，包括基层管理岗位和中层管理岗位。具体职业岗位群分布如下表所示： 服务 领域 岗位群 第三方物流企业 生产、流通企业物流 基 层 操 作 员 岗 位 仓库保管员、运输调度员、销售代表、配送中心传单员、配送中心录入员、提运员、搬运工人、理货员、分拣员、订单处理员、配送信息管理员、流通加工员、配送业务员、退货处理员、包装员、商品养护员、货运代理员。 采购员、 装卸搬运员、 包装员、 库管员、 理货员、 分拣员、 物流管理员 基 层 管 理 岗 位 群 仓储主管 人事主管 运输主管 配送中心主管 销售主管 车队调度 货运主管 生产调度 配送生产调度 采购部主管 物流部主管 中 层 管 理 岗 位 群 中小型物流企业的仓储部经理 配送中心经理 运输部经理 人事部经理、 营销部经理 货代经理 生产部经理 采购部经理 物流部经理 配送部经理 物流运输岗位能力分析 操 作 层 运输作业 1.能够执行运输作业 2.能够安排和监管现场货物装卸搬运 3.能够执行特殊货物装卸搬运与运输1.具有高度的责任感，忠于职守，廉洁奉公，热爱运输工作，具有敬业精神；树立为客户、为生产服务的观点，具有合作精神；树立讲效率、讲效益的思想，关心企业的经营 2.严格遵守运输管理的规章制度和工作规范，做到收有据、发有凭，及时准确销账，手续完备 3.熟悉运输工具和设施设备的性能，严格按安全技术操作规程进行各种生产作业，合理高效的使用运输设备，能妥善处理各种事故或不利情况对运输质量的影响，防止和减少事故损失 4.掌握运输物品的特性，能针对性地采取管理措施，正确地进行装卸加固等 5.重视运输成本管理，掌握运输经济信息，进行初步的成本控制和价格核算1.五种运输方式2.集装技术与集装运输3.特殊货物运输管理4.运输设施与设备基础 处理运输单证 1.能够识读制作修改运输单证2.能够录入运输信息 1.运输单证2.计算机应用技术 管 理层 选择 运输 方式1.各种运输方式的比较 2.能够合理选择运输工具1.具有丰富的商品知识，掌握商品性质和运输要求，能有针对性地采取管理措施 2.具有一般的管理素质，包括组织协调能力、评估能力、策划能力、控制能力，安排专业训练或人员培训工作，领导业务人员学习和贯彻落实设备使用与管理规章制度 3.办事能力强，能区分轻重缓急，有条有理处理事务 4.具有一定的财务管理能力，掌握运输经济信息，进行成本管理、价格管理和决策 5.适应运输业务自动化、机械化、信息化的发展，不断提高运输的管理水平 6.掌握人员、设备情况，正确安排运输工具和设施设备的使用，拟定各种货物运输计划，制定运输业务工作计划，并组织实施1.五种运输方式2.联合运输3.运输工具 运输调度1.能够进行运输工具配载 2.能够优化运输路线 3.能够选择合理的运输方式 1.运输计划2.运输合理化 3.运输调度 运输成本管理能够对运输作业成本进行正确计算、分析和控制 物流成本管理 人才层次 工作内容 能力要求 职业素质 相关知识 操作层 入库作业1.能够核验单证 2.能够进行入库验收作业、堆垛商品作业1.具有高度的责任感，忠于职守，廉洁奉公，热爱仓储工作，具有敬业精神；树立为客户、为生产服务的观点，具有合作精神；树立讲效率、讲效益的思想，关心企业的经营 2.严格履行岗位职责，及时做好物资的入库验收、保管保养和出库发运工作 3.严密各项手续制度，做到收有据、发有凭，及时准确销帐，手续完备，账物相符，把好收、发、管三关；熟练地填写表账、制作单证，妥善处理各种单