余世维南京邮电讲座文稿探讨.doc

余世维南京邮电讲座文稿 一 前言 1培训：很少人说愉快。 2特点：枯燥，教条化，形式化。 注意点：应注重实践和个人体会。 3 联想公司——刘传志：中国行列的壮大与成长以前，面临的压力接踵而至。 4 中国投资问题：用人——表现在思想上——理论和实践相结合（改革开放用10年实践学完别国50年的东西）。 二 经理人所范的毛病 1 拒绝承担个人责任 （1）不要常说我以为 就是在辩解 错就是错 （在少女叫做可爱，在少妇叫做无知）——自信心从责任开始建立 （2）少去麻烦自己的主管 给自己一个施展的空间 2 没有办法启发工作人员 ： （1）人力资源部门：职权只有一半，常常是配角，做通俗教育，其他主管做专业教育。 经理人在外，公司不乱——厉害 （2）启发：随时随地随人的教育。中国教育如放牛吃草——主管有7成责任教育。人事3成。 3只强调结果不强调思想：想法——触动——行为——习惯——文化(中国人文化认知不够) 员工的思想没有改进主管进行检讨——所有员工都是自己的员工---教育 在公司形成内部形成对立 （1） 他们，你们与我们的区别：A 在同一个公司或部门别说他们，你们，只有我们（他们你们是谁） B 做主管的习惯，在部属面前，讲到任何其他部门不要说他们，只有我们。 （2）不管谁错，勇于说是我们的错=付责任——形成观念习惯就不会形成对立 一视同仁的管理方式 社会中的教育：A 家庭教育 B 学校教育 C社会教育 做主管应费劲心思研究部属，从行为，动作，眼神，思想，语言来判断部属——主管是员工的父母应负起教育的责任。（次文化） 对单纯的部属，要直线向下贯穿做管理 对有经验的部属，要直线向上向上同时进行参与。 法令：中国——人情 道律 法律 国外——法律 道律 人情 A 世界上最先进的国家和成熟的公司用法律 世界上最落后的国家和不成熟的公司用法律 中间型的要动之以情 （李光耀：在中国管理需要开明专制——态度要开明，法律要专制） B 一个公司强调法律的强硬，做事情有原则公司就整齐——带人就是带要点 从这个人的心中常看他喜欢什么重视什么缺乏什么去带。 忘了公司的命脉---利润 (1) 做主管的四大责任：为资本者谋求利润 （压力化为积极性） 为员工谋求福利 为社会谋求就业 为消费者谋求品质 除了利润什么都是假的 责任和目标 （2）如果忘记或没有做的事你的敌人会告诉你（一天上班应做最重要的事，最紧急的事---检讨自己做了什么事） 只见问题不看目标 命相学：性格决定命运，气度影响格局 做主管的要注意目标，不要天天看小问题，不然会失去创造力 学会放下 （做最重要最紧急的事） 一般的主管用90%的时间做生产力10%的贡献 目标是生存的重要目的--问题是机会，短成目标长成目标的指定 不当主管只作哥们 做主管应有威严，不要一天到晚难兄难弟，在公司企业不要搞哥们，纵容部下会成为自己的包袱 做主管的随时保持头脑清醒 友情归友情，威严归威严，见忠归见忠 在公司做主管的不要坏了规矩，要以身作则 要有标准 ，要支持部属，要爱部属，但不能纵容。 应把公司的要求和纪律看的十分重要，把私事和公立看的重要，动之以情就坏了规矩。（砍人也要排号随时准备） 未能设定行为（或绩效）标准 标准：公司的标准，管理的标准，个人的标准———尊严[誓约，品质，尊严（门面）] 做主管的标准；事情应分清楚，随时保持头脑清醒。 一个公司设定行为标准，就是让公司（的人）有尊严，一个公司没有设定行为标准，做主管的没有把这个标准设定下去，这个公司就叫做坏了样子（一生中只做一件事） 纵容（把好的都拉下去）能力不足的人——心志（找能力不如自己的人，找不想超越自己能力的人） 管理不等于比赛看看谁的爱最多——做人就不要做事，做事就不要做人 一个主管只会压制自己——怕 一个主管只会纠正自己——乱（自己乱，部属完整—厉害） 一个主管只会节省自己——贱（压制部属，纠正手下，叫组织去节省） 做主管的就是要求你的体系建立完整制度，不是只会压制自己，纠正自己，节省自己。 做主观的要分摊自己的任务，做文官体系（让底下的人去累，去得心脏病） 过度纵容能力不足的人，就是让那些不愿意成长的人和不愿意学习的人留在组织里面，对其他人事说就是不公平。 眼中只有超级巨星 不要常说自己很有效率（落伍）的人，要强调效果——A不要做没效果的事B不要开没效果的事C不说没效果的话D不写没效果的报