独具特色的春兰现代物流管理系统.pdfVIP

案 例 1 9 Case 独具特色的 、 春兰现代物流管理系统 一文／荣 鸸 在全球化的竞争环境下，顾客对服务、质量、价值、速 业务管理”、“分站点业务管理”、“电子商务系统”等三 度等均十分关注，拥有庞大产业集群的春兰敏锐意识 大部分构成，具体包括客户管理、运输管理、仓储管理、帐 到——物流必然成为现代企业的核心竞争力之一。作为 户管理、信息中心、指令管理、仓储配送、营运管理、综合 中国企业100强之一，春兰拥有丰富的产品门类，主导 查询、仓库管理、业务指令录入、货物跟踪查询、计费结 产业有电器、自行车、机械和能源等。如何在经营中充分 算、客户与服务商投诉、客户与服务商帐户等子系统。该 发挥物流的战略作用，如何采取有效的物流管理方法协 系统将春兰集团总部、各下属单位和遍布全国的春兰产 调运筹采购、生产与销售，成了春兰的一个战略性课题。 品销售服务、机构连为一体，构建了“春兰物流”四通八 信息化成为物流现代化基石 达的快捷通道。 上世纪90年代末，春兰开始了第一轮信息化工程， 春兰建立企业物流系统，是为了更好地满足企业经 实现了销售、设计、制造、管理全面信息化，同时实现了集 营发展的需要，从而能够使春兰的客户更加满意。 团范围内的信息集成。 物流发挥服务功能 与此同时，春兰展开了新一轮企业管理创新，并形成 一 个企业从接到订单开始，到进入采购、设计、制 了独具春兰特色的“创新型矩阵管理”，以“统一规划， 造、销售等环节，最重要的一个流程就是物流。离开物 横向立法，纵向运行，资源共享”为核心思想，以法规控 流的支持，企业的采购与制造、销售等行为就会带有一 制和搭建矩阵管理平台为主要特征，形成了科研、营业、 定的不确定性和不可预见性。现代物流区别于传统物 资金、采购和物流几大业务平台。 流的主要特征是速度，而信息化的春兰物流建设就是 企业信息化的实施为春兰物流现代化奠定了基础， 以订单信息流为源头，同步传递供应链上的信息，最终 而“创新型矩阵管理”这种高效率的现代管理模式，又直 实现以速度取胜。 接催生了富有春兰特色的现代物流管理平台。支撑这个 春兰的物流系统是如何发挥其服务功能的呢?以如 平台的系统是”现代物流管理系统“，这套系统最大的特 下三个方面为例加以分析。 点是采用C／S和B／S两种结构，能根据企业组织与过程 一 是供应系统。春兰企业信息化成功实施后，打破 变化进行动态重构和裁剪，具有着良好的经济性、复用性 了原有的“信息不对称”状态，使信息同步而集成，提 和先进性。 高了信息的实时性与准确性，加快了对客户订单的口向 春兰“现代物流管理系统”涵盖销售管理、物流调 应速度。工厂接到订单之后立即将其纳入生产计划，并 度、物流作业、客户服务等企业物流的全过程，Eh“总部 进入相关的采购环节。 20 案 例 ．2 T， Case 苫 2 0 0 c!】 为了 春兰首先选准从“信息”入手。一方面对产品 印 统，春兰 进行“条码”管理，建立起产品的信息库