职业礼仪规范概述.pdfVIP

秘书培训系列课程 职业礼仪规范 讲师：肖快 世聯地産世聯地产 世联版权所有世联版权所有 目录 一、什么是礼仪 二、实用职场礼仪 （一）个人形象 1、仪容 2、仪表 3、基本姿态 （二）电话礼仪 （三）基本商务礼仪 1、名片礼仪 2、介绍礼仪 3、握手礼仪 4、会客室入座礼仪 5、接待、拜访礼仪 6、交谈礼仪 7、引导、就坐、开关门礼仪 8、电梯、乘车礼仪