第四讲面试(信息系)教案.pptVIP

“教育部24号令”第三条规定 辅导员是高等学校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，具有教师和干部的双重身份。辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。辅导员应当努力成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友。 （3）礼貌用语 与人相见说“您好” 问人姓氏说“贵姓” 仰慕已久说“久仰” 长期未见说“久违” 求人帮忙说“劳驾” 向人咨询说“请问” 请人协助说“费心” 请人解答说“请教” 求人办事说“拜托” 麻烦别人说“打扰” 接受好意说“领情” 求人指点说“赐教” 得人帮助说“谢谢” 祝人健康说“保重” 向人祝贺说“恭喜” 请人接受说“笑纳” 希望照顾说“关照” 赞人见解说“高见” 自己住家说“寒舍” 需要考虑说“斟酌” 无法满足说“抱歉” 请人谅解说“包涵” 言语不妥“对不起” 慰问他人说“辛苦” 等候别人说“恭候” 迎接客人说“欢迎” 没能迎接说“失迎” 中途先走说“失陪” 请人勿送说“留步” 临分别时说“再见” （4）握手 ——伸出右手 ，四指并拢，拇指张开与对方相握，面带微笑，目视对方，向对方问好。 ——顺序原则“该出手时才出手” ——距离原则 （5）坐姿 ——在没有听到“请坐”之前，绝对不可以坐下 ——轻轻入座，坐凳子的2/3，不要背靠椅子，不要弓着腰，自然地将腰伸直，双膝自然并拢（男性可略分开） —— 对坐讲话时，身体稍向前倾，表示尊重和谦虚 标准式 侧腿式 重叠式 前交叉式 女士的坐姿 双手平放在双膝上 双手叠放于一条腿的中前部 男士的坐姿 （6）递接名片 （7）视线 视线向下表现权威感和优越感， 视线向上表现服从与任人摆布。 视线水平表现客观和理智。 （8）微笑 微笑的三结合 与眼睛的结合 与语言的结合 与身体的结合 （9）致谢 “谢谢你给时间我面试，希望尽快得到您的回复” 椅子推回原处 礼貌用语不离身 请、您、您好、对不起、谢谢、再见 请字不离口、谢字随身走 我们的每一天都要在爽朗的寒喧中开始 良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒 曾广侨 课前小知识： 招聘会进入无纸化时代 这是个两三分钟的世界，你只有两分钟展示给人们你是谁。 另一分钟让他们喜欢你。 从两个维度去分析面试技巧： 一、站在面试官的角度 二、从面试者的角度 一、站在面试官的角度 1、招聘的原则和理念： （1）了解招聘的重要性、政策和工作流程 （2）明确招聘岗位、要求和技能 （3）选择正确的招聘渠道 （4）简历的挑选和候选人的筛选 （5）正确的选人原则：合适的人、放在合适的位置上、给他合适的岗位职责 面试前的准备－－HR及部门经理 --- 了解JD和各项能力要求（工作说明书） --- 审阅应聘者资料（履历表及所附证明材） --- 筛选简历，选择电话访谈对象 --- 问题设计、面谈设计 准备面谈 --- HR及部门主管 --- 确定面试分工－－《面试准备表》 --- 制定面试要点－－《 面试问卷》 面试分工 --- 人事部：薪酬、资质、主导能力、基础能力 --- 部门：专业知识、学习能力、主导能力等 2、招聘前的准备工作 3、履历分析方法 1、认真阅读个人身份资料每一个细节 2、特别注意过去工作经验及转换工作原因 3、了解求学、进修、培训、获证书的过程 4、观察注意文字资料中的相互矛盾之处 5、收集个人人际关系、社交、特长、兴趣爱好、性格、社会工作、实习等信息 4、招聘中的测试方法和手段应用 1、背景式问题（家庭、教育、工作等） 2、知识性问题（专业知识、具备程度） 3、思维性问题（对事物的分析、理解、判别、综合、评价、推断能力） 4、经验性问题（过去所做过的事情和行为、操作能力） 5、情境性问题（给予特定的情境以预测应聘者行为能力） 6、压力性问题（施加压力探究其应对的情绪、应变能力） 7、测试性问题（评价中心技术判断水下冰山） 跟进问题 建立良好气氛 调节面试步伐 观察身体语言 情境式面谈 沟通的障碍 避免不当的问题 面谈应避免之错误 倾听的技巧 5、面试时应注意的要点 面试者面试的结构 面试前准备 面试中应对技巧 面试结束离场 二、从面试者的角度 （一）面试前的准备工作 1、在面试前了解公司的相关信息 2、了解职位信息 3、提