2011年度局老年度先进材料.docVIP

规范管理细化服务 构筑快乐温馨家园 河口采油厂物资配送站 2011年 物资配送站老年工作站成立于1993年7月，现有退休人员104人，家属81人，协解16人，共计201人。2011年以来，老年站以建设离退休职工“学习大家庭、精神大家园”为基点，大力开展“质量提升年”和“精细管理深化年”活动，紧扣：为“老”服务“让党组织放心、让老同志满意”的工作宗旨，深化老年“ABC管理”，全面抓好各项工作，全面落实“两项待遇”，实施规范化管理，深化亲情化服务，精雕细刻、精益求精、精细管理、精心服务，不断提升优质服务水平，以实际行动为建党90周年、油田开发建设50年献了一份大礼。 大力开展创先争优活动，促进党建和思政工作上水平 一是扎实开展党支部创建工作。在运行机制上，利用老年支部“主题班会”、老年文体活动等载体，宣讲油田、采油厂的大政方针和采油厂的生产经营形势，让老同志了解方针政策“暖心”，掌握原油情况“定心”，知晓形势任务“放心”。活动形式上，结合老党员、老同志的身心特点，实施静态学习与动态参观相结合，被动灌输与主动讨论相结合，政治学习与文体活动相结合。组织了“忆传统，看发展、讲奉献”活动。发挥好阅览室、党员活动室的平台效能，运用学习、交流、参观、讲座、影像等形式，增强吸引力、感召力和实效性，使老党员组织生活不脱节，思想教育不断线。 二是切实加强离退休职工思想政治建设。找准载体是发挥思想政治工作的关键。首先，利用好“讲党课”、“大讲堂”等载体，抓好老年同志的先进思想渗透力；其次，深化“百家千户”和“四融入”主题活动，强化思想政治工作的主导作用，对离退休职工在思想上多关心，感情上多交流，生活上多关照，强化思想政治工作疏导作用，加大形势任务宣传的力度，及时宣传党和国家的大政方针、油田和采油厂的重大决策部署，并针对离退休职工关心关注的热点问题、做好解疑释惑工作，建立矛盾化解前置机制。今年以来开展了“思想政治工作联络员”制度，选派多名党小组长和优秀党员为联络员，针对特殊病残，行动不便和子女不在身边的老同志解决实际问题，提供水电气维修、家庭卫生、事务代理等诸方面的服务，老年站形成“我为人人，老老互帮，诚心相助，共享安康”的局面。 三是建立政治思想教育引导和激励机制。培植、总结、评选离退休群体中老有所为、自我管理、文体活动、思想道德等方面的先进典型，专门为老年站增订了《中国老年报》、《中老年保健》等报刊杂志，为老同志了解时事、与时俱进提供了良好的条件。还开设老同志幸福聊天室的活动，工作人员钻研老年人心理学，陪老人们聊天谈心，做开导，排解老同志暮年时的忧闷和孤独。在迎接建党90周年，“七一”期间物资配送站开展了在职、退休老党员重温入党誓词以及观看清正廉洁教育片活动，进一步增强了党员的荣誉感、责任感和使命感。在“深化精细管理年”活动开展中，老年支部及时组织非在职人员学习讨论，为配送站发展建言献策。七一前夕，由工会主席成燕主讲“做好老年保健，幸福晚年生活”心理健康知识讲座，让老同志身心得到了愉悦。 二、以“质量提升年”活动深化服务，提升离退休老同志的幸福感和认同感 一是抓好“两项待遇”的落实工作。倡导微笑服务、亲情管理，按照物资配送站工作安排，及时做好物品发放和学习工作的传达落实工作。对于年老行动不便的老同志，采取“入户上门”、“送学上门”等形式，不让一个老同志的物品滞留，不让一个老同志思想掉队。不断提高为老服务的满意率。 二是将“亲情文化”融入为老服务的新形式、新方法中。我们时时体现人文关怀，处处提供亲情服务，坚持把一点一滴的小事做好，发挥阳光爱心帮扶、走访慰问、困难救助、生日祝福等措施的凝聚效应；深化 “融入自然、融入社会、融入健康、融入亲情”主题服务活动，使老同志在接受服务的同时感受到亲情的温暖，增强思想政治工作的实效性。按照“四必访”制度，即重大节日必访，生病住院必访，思想情况不稳定必访，70岁以上生日必访，不断规范管理、细化服务，为老同志排忧解难。全年，为老职工安排外出看病车辆44余车次，探望了17名住院的退休职工，并根据需求协调解决了子女陪护的实际困难，走访慰问了27户特困户和遗属户，办理了2起死亡退休.家属的丧事处理，为22名退休老同志、14名家属过70岁生日。在采油厂夺油会战期间，与站团委、工会联合开展了“微笑服务志愿者”情暖遗属家庭活动。全年积极发放了春节期间老年中心及物资配送站配备的各类慰问品、夏季降温西瓜，对身体不便的老同志，老年工作人员亲自将物品送到家中。扎实细致地做好了退休职工及家属副食卡、水票、营养补助费的发放，保质保量地完成了劳动家属缴纳养老保险缴费工作；二期补办一卡家属城镇医保投保、退休职工旅游疗养、退休职工家属健康查体、退休职工增长养老金统计、油田产油10亿吨退休职工，家属奖励统计报表等一系列工