塑造经理人职业竞争力（市局版201012）学[77页].pptVIP

欢迎走进武汉城市圈旅游饭店总经理岗位职务培训班 武汉市旅游局培训中心2010.12.15 古今之成大事业、大学问者，必经过三种之境界： ‘昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路’，此第一境也； ‘衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴’，此第二境也； ‘众里寻他千百度，回头蓦见，那人正在灯火阑珊处’，此第三境也。 思考： 外部出了问题，从——找起；（ ） 员工出了问题，从——找起；（ ） 工作出了问题，从——找起；（ ） 经营出了问题，从——找起；（ ） 今天出了问题，从——找起。（ ） Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 案例： 马经理平日喜欢把重要的事情交给王鹏负责，原因是王鹏不但责任心强，而且工作能力不错，平时表现比别人都好。但最近马经理听到许多同事对王鹏有意见。原因是王鹏经常在同事面前炫耀自己的才华，并认为无人能代替他完成那些重要的事情。 于是马经理找来王鹏谈话，告诉他不要炫耀自己，每个人都有自己的优势，要注意同事的关系。但是没有想到王鹏第二天却离职走开了。 自我认知——跳出“自我” Evaluatio