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成功经理人培训 （衡平信托人力资源部整理） 要在当今的世界环境中保持竞争力，一切机构都必须进行变革，而机构的成员也必须进行深刻的变革。我们需要从根本上改变我们的想法、规则和行为模式，建立有关我们自己及我们周围环境的新理论。我们必须学会重新塑造自己。 《深刻变革——从改革中发现领导者》 （美）罗伯特·E·奎因 当前社会不是一场技术的革命也不是一场软件、速度的革命，而是一场观念上的革命。 （美）彼得·杜拉克 海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。 海尔集团 张瑞敏 目 录 第一章 传统经理人的迷思…………………………………………………3 第二章 领导智商（Leadership IQ）………………………………………17 第一节 更好、更快、更省 …………………………………………………17 第二节 如何成为引爆专家 …………………………………………………22 第三节 群体中的个别差异…………………………………………………25 第三章 领导情商（Executive EQ）………………………………………… 28 第一节 绪论：领导能力的剧变…………………………………………… 28 第二节 职场内的情绪——当时和现在……………………………………30 第三节 管理智商如何运作…………………………………………………33 第四节 管理智