2014年5月人力资源管理师二级理论+实操真题(含)程序.doc

2014年5月人力资源管理师（二级） 理论知识部分参考答案 职业道德（第1~25题，共25道题）（省略） 第二部分 理论知识（26~125题，共100道题，满分为100分） 一、单项选择题（第26~85题，每题一分，共60分。） 失业率=（ ） （A） 失业人数/社会劳动力人数×100% （B）失业人数/就业人数×100% （C）失业人数/（社会劳动力人数+失业人数）×100% （D）失业人数/总人口×100% 《》O表示（ ） 劣势 （B）优势 （C）威胁 （D）机会 企业员工需求预测方法中，（ ）不属于量化分析方法。 德尔菲法 （B）趋势外推法 （C）生产模型法 （D）人员比率法 以下关于人力资源需求预测方法的说法，不正确的是（ ） 工作研究是确定人力资源需求最古老最有效的方法 设备看管定额定员法是按劳动效率定员方法的一种特殊形式 比例定员法的对象是同岗位工作任务量相关的代表性标志物 计算机模拟法是进行人力资源需求预测诸方法中比较简单的方法 （ ）可以用于企业人力资源供给预测。 定员定额法 （B）灰色预测模型 （C）岗位分析法 （D）马尔可夫模型 （ ）导致企业设备闲置，固定资产利用率低。 人力资源供求平衡 （B）人力资源供过于求 （C）人力资源供不应求 (D)人力资源供求失衡 某公司要培训管理人员，培训前进行了一次综合素质测评，这属于（ ） 开发性 (B)诊断性 (C)考核性 (D)选拔性 在某测量问卷中有一道题目：“你对JAVA语言掌握的程度如何”其选项为“A 精通；B 善于； C 尚可”，这些选项属于（ ）。 标度 (B)指标 (C)标记 (D)标准 员工素质测评标准体系中，常模参照性标准通常是（ ） 客观的、绝对的 (B)客观的、相对的 (C)主观的、绝对的 (D)主观的、相对的 员工素质测评过程中的核心阶段是（ ） 准备阶段 (B)实施阶段 (C)调整阶段 (D)评估阶段 员工素质测评的准备阶段包括；①指定测评方案；②收集必要的资料；③组织强有力的测评小组，排序正确的是（ ） ③①② (B)①②③ (C)②①③ (D)②③① 面试中的常见问题不包括（ ） 测试目的不明确 (B)面试缺乏系统性 (C)面试标准不具体 (D)面试时间过长 当上级对招聘结果有定额要求时，面试考官对应聘者的评价标准就容易偏高。面试考官的这种偏见属于（ ） 第一印象 (B)对比效应 (C)晕轮效应 (D)录用压力 （ ）是指一定数量的一组被评人，在规定时间内就给定的问题进行讨论。 案例分析 (B)公文筐测验 (C)管理游戏 (D)无领导小组讨论 无领导小组讨论题目设计的一般流程包括；①向专家咨询；②编写初稿；③调查可用性；④试测；⑤选择题目类型；⑥反馈、修改、完善。排序正确的是（ ） ①⑤②③④⑥ (B)⑤②③①④⑥ (C)①⑤②③⑥④ (D)⑤②③①⑥④ （ ）不是培训教学计划的基本内容。 教学对象 (B)课程设置 (C)教学目标 (D)教学形式 （ ）不是企业制定培训总体目标的依据。 企业人力资源总体规划 (B)企业总体战略目标 (C)所在行业发展总体趋势 (D)企业培训需求分析 在培训课程设计文件中，导言部分的内容不包括（ ）。 教学顺序 (B)项目名称 (C)项目范围 (D)课程评估 （ ）是指在组织中建立融洽人际关系并作为群体一员开展有效工作的能力。 专业技能 (B)人文技能 (C)理念技能 (D)协调技能 运用角色扮演法培训人员的步骤，包括；①选取某种情景；②组织全体讨论；③集合受训人员；④即兴进行情景表演。排序正确的是（ ）。 ③①④② (B)③①②④ (C)①③④② (D)①③②④ 在培训效果评估的层级体系中，第一级评估是（ ）。 行为评估 (B)学习评估 (C)反应评估 (D)结果评估 对培训效果进行行为评估的时间应为（ ）。 培训可能开始时 (B)培训结束3个月或半年以上 (C)培训课程结束时 (D)培训结束6个月或一年以后 员工培训技能成果的测量方法不包括（ ） 工作抽样 (B)员工访谈 (C)现场观察 (D)专家评定 培训的（ ）主要采用现场观察和原始记录等方法来进行评估。 认知成果 (B)技能成果 (C)情感成果 (D)