管理学课件第六章[46页].pptVIP

【学习目标】 通过本章学习，我们将： 1．理解控制的含义及其重要性。 2．了解不同控制方法的区别。 3．了解控制的四个步骤。 4．了解有效控制系统的特征。 5．掌握控制的技术和方法。 6．了解内部控制的含义和框架。 7．理解六大激励理论。 8．掌握激励的原则与方法。 一、控制的概念 控制是组织在动态的环境中，为保证实现既定目标和任务而采取的检查和调整活动。 道格拉斯对控制的定义是：“控制的本质是按照预定标准调整运营的活动，控制的基础是管理人手中掌握的信息。” 二、控制的作用 其作用主要表现在： 1.控制是完成计划的重要保障。 2.控制是提高企业效率的有效手段。 3.控制是管理创新的催化剂。 三、控制的种类 1．事前控制 进厂材料和设备的检查、验收，工厂的招工考核，入学的考试和体检，干部的选拔，“择天下之优才而育之”、“宁未雨绸缪，毋宁渴而掘井”。 2．现场控制 街道巡警就是社会治安体系中的现场控制者；企业质量巡检员是企业质量保证体系中的现场控制者；导弹在发射过程就受到有关部门的严密追踪控制，以确保其到达规定的目标。 3．事后控制 “亡羊补牢，未为晚矣”。 子曰：“过而不改，是谓过矣。”意思是有了过错而不改正，这才真叫错了。 四、控制的基本程序 虽然控制的形式不同，但有效的控制活动都有一个基本的程序：