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专业认知学习报告 一、“新华百货连锁超市”销售经理职务说明书 公司名称 新华百货连锁超市 文件编号 891218 职务名称 销售经理 职务编号 1218 所属部门 销售部 直接上级 销售总监 管辖人数 18人 晋升方向 销售总监 任职条件 学历背景 市场营销、工商管理或相关专业本科以上学历 培训及资历 接受过市场营销、管理学、运筹学、合同法、经济法、产品知识等方面的培训。 工作经验 从事3年以上的销售实践工作经验，1年以上的销售主管以上职位工作经验。 基本技能及素质 能够独立组织销售工作。 具有较强的组织、计划、控制、协调能力。 具有较强的人际交往能力。 具有较高的谈判技巧。 具有较高的领导管理能力。 具备较明锐的观察能力。 具备融洽的亲和力。 具有较强的综合分析能力。 具备先进的管理理念、战略观念。 10、熟悉现代企业管理制度和管理模式。 11、精通现代营销理论。 12、具备较强沟通能力。 13、具备较强的执行能力。 14、熟悉企业各项规章制度。 15、具备较强的计算能力、逻辑和思维能力。 16、具备较强的应变能力。 17、具有较强的学习能力。 个性特征 外向型性格。 富有激情。 团队意识强烈。 善于与人合作。 敬业、富有奉献精神。 工作内 容 负责公司的销售运作，包括计划、组织、进度控制。 协助营销总监制定销售计划、销售政策。 围绕公司下达的销售目标拟写营销方针和策略计划。 与市场部及其他部门合作，执行销售计划。 制定销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划。 建立和管理销售队伍。 配合客户部进行客户开拓和维护。 销售培训及指导。 组织货物发运。 10、组织货款催收。 11、受理退货。 12、指导和监督各驻外办事处的工作。 13、考核各驻外办事处的工作。 14、产成品存量控制，提高存货周转率。 15、销售员营销技能培训。 16、配合市场部实施促销方案。 17、收集各种销售信息并及时反馈。 18、其他相关职责。 权责范围 权利 1、有权对销售费用的支出进行总体控制。 2、本部门员工考核、监督、检查权。 3、本部门员工任免建议权。 4、代表公司签订销售合同的权利。 5、对公司产品的价格浮动有建议权。 6、其他相关权利。 责任 1、对销售任务完成负领导责任。 2、如因工作失误，给公司造成的损失，应负相应的经济责任、行政责任。 工作关系 1、向谁报告：销售总监。 2、监督：销售部门人员。 3、指导：销售部门人员。 4、合作者：销售部工作人员。 5外部关系：与销售相关的社会公共关系。 工作环境 1、办公室为主。 2、各市场区域出差为主。 3、无职业病危害。 体质条件 1、身体健康。 2、能承受高强度工作。 3、能适应较长时间出差。 备注： 编制人员 穆林雪 审核人员 马倩 批准人员 陈晨 编制日期 2012年6月2日 审核日期 2012年6月4日 批准日期 2012.6.18 二、新华百货连锁超市员工考核管理办法 第一章 总则 1、 为全面了解、评估员工工作绩效，发现优秀人才，提高公司工作效率，特制定本办法。 第二章 考核范围 1、 凡公司全体员工均需考核，适用本办法。 第三章 考核原则 1、 通过考核，全面评价员工的各项工作表现，使员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系，获得努力向上改善工作的动力。 2、使员工有机会参与公司管理程序、发表自己的意见。 3、考核目的、考核对象、考核时间、考核指标体系、考核形式相匹配。 4、以岗位职责为主要依据，坚持上下结合、左右结合。定性与定量考核相结合。 第四章 考核目的 1、各类考核目的： (1) 获得晋升、调配岗位的依据，重点在工作能力及发挥、工作表现考核； (2) 获得确定工资、奖金的依据，重点在工作成绩（绩效）考核； (3) 获得潜能开发和培训教育的依据，重点在工作和能力适应性考核。 第五章 考核时间 1、公司定期考核，可分为月度、季度、半年、年度考核,月度考核以考勤为主。 2、公司为特别事件可以举行不定期专项考核。 第六章 考核内容 1、公司考核员工的内容见公司员工考评表，共有4大类18个指标组成考核指标体系。 2、公司员工考评表给出了各类指标的权重体系。该权重为参考性的，对不同考核对象、目标应有调整（各公司依据自身企业特点，生成各类权重表）。 第七章 考核形式和办法 1、各类考核形式有： (2) 上级评议； (3)同级同事评议； (4) 自我鉴定； (5)下级评议； (6)外部客户评议。 各种考核形式各有优缺点，在考核中宜分别选择或综合运用。 3、考核形式简化为三类：即普通员工、部门经理、公司领导的评议。 4、各类考核办法有：(1)查询记录法： 对员工工作记录档案、文件、出勤情况进行整理统计； (2)书面报告法： 部门