东方百货调查汇报.docVIP

指导老师：林璐龙 组 员: 马毅能 杨燕宾　张秋明 　 陈小平 陈建寅　黄美金 　　　　　　　　时　间：二ＯＯ四年十二月十二号 目　　录 企业概况 公司简介 企业实体现状 企业规模和性质 环境分析 宏观环境分析 微观环境分析 商圈调查 消费者分析 商圈分析 竞争状况分析 企业形象 整体布局形象 人员形象 产品形象 经营状况 总体概况 ＳＷＯＴ分析 公司未来展望 六、主要竞争对手和潜在竞争对手分析 前 言 近十多年来，中国零售业的变化让人眼花缭乱，各种新兴零售业态纷纷涌现。而传统零售业态也一改过去散、小、差、乱的局面，正以令人兴奋的速度快速成长，焕发出勃勃生机。百货商店是零售业第一次重大变革的标志。与此同时，福州的百货业也进行了重大改革，百货商店关门转型已屡见不鲜。百货店如何在竞争中立于不败之地，是一个值得研究的课题。东街口商圈位于福州市中心，这里交通拥挤，人流量大，是福州百货的必争之地。东百集团正是这个商圈中的一个亮点。因此，我们小组讨论决定，于9月15日开始对其进行跟踪调查，经过两个月时间的分工合作，最后，完成了此份调查报告。 企业概况 公司简介 福建东百集团，是福建省大型商业企业。1993年11月22日东百公司在上海证券交易所挂牌上市，成为福建省首家上市商业股份有限公司。位于福州市最繁华的商业中心，至今已有39年历史，除商品经营部外另有12家子公司,在泉州、莆田、福清市设有大型连锁店。 公司立足内地、面向海外，运用规范化股份制企业的机制，不断大胆开拓经营00年后，福建东百集团发挥企业机制的先发效应及集团的综合实力，大步地迈开了迅猛的前进步伐，轻舟飞过万重山，正向着企业新一轮创业的发展目标奋勇进击。 （二） 企业实体现状 为了提高竞争力,东百集团采用产品化、专业化的“商友”品牌,计算机综合管理信息系统,完善了现代化企业运营管理体制,增强企业经营控制力度,统一经营形象,明确岗位责任制。同时引入内部竞争,制订各种有效的奖励机制,使企业的整体面貌发生了巨大变化.东百集团在今年前三季度实现了主营业业务收入3亿多元。 东百集团又在今年入主万嘉百货,更名为东方百货,在商品和目标定位上都实现了明显的良好效应,正朝着更高层次的方向发展。 （三） 企业规模 东百集团地处福州东街口商圈，营业面积约4千万平方米，年营业额6亿元人民币，利润超过6000万。目前，集团已经成为福建省最大集房地产、广告信息、证券金融、旅游、餐饮、娱乐、进出口贸易、加工业为一体的跨地区、多功能、外向型的大型商业企业集团，其核心企业“福州东街口百货大楼股份有限公司”地处省会福州市繁华中心----东街口。拥有福建省目前最大的综合商厦----东百大厦，该大厦商场面积达45000平方米。97年7月，企业正式成为集团，发展连锁销售网络，开拓综合业务领域，实现跨地区经营和多元化经营的结合。 最引人注目的是东百还有意要把自己的大厦改变成一个“Shopping Mall”，它先后引进麦当劳、惠好连锁药店、富成证券经纪交易厅，还将加设咖啡厅、牛排馆、健身房等附属设施。如果这样的话，市民在东百大楼内就可以享受到购物、休闲、娱乐、饮食、健身、炒股等多项服务的一站式消费服务，形成有福建特色的中国式“Shopping Mall”。 （四） 企业性质 福建东百集团是一家股份所有制企业。它创建于1957年具有46年历史的大型商贸企业，1992年东百集团开始进行规范化股份制改革，并于1993年10月公开发行股票。东百集团在上海上市以来，已由单一的经营百货业发展成为集国内贸易、广告、租赁、进出口、高新技术的为一体的大型企业集团。 二、环境分析 宏观环境分析 1、福州广阔的市场空间带给海内外零售业巨头以丰富的想象。面对中国零售业的“全面开放”，海内外零售业巨头竞逐福州市场，加快其扩张的步伐。 （1）境外零售业 明年起中国基本取消外商投资零售业的股权、地域和数量等限制，海内外各大零售业巨头此前已开始其在福州的布点。全球第一大零售巨鳄沃尔玛几年来已经在福州建立了三家商场，日前沃尔玛又在福州“预订”了另外两块场地——鼓山与宝龙城市广场；全球第二大零售连锁集团——法国家乐福早已定址福新中路，将于明年十月开业；建材零售巨头欧倍德也将落户福州工业路的万象城。香港新世界百货、巴黎春天百货和太平洋百货等则正在与福州冠亚广场商谈合作事项。 （2）国内零售业 境外零售巨头接踵而至，国内零售业亦不甘人后。在广州已有数家大型商场的盛世中华百货已签约入驻福州万象城，经营面积将达一万五千平方米；华东最大的建材超市喜盈门国际家居将落户南方