全国2009年度07月自考企业文化试题及答案.docxVIP

全国?2009 年?7 月自考企业文化试题课程代码：03297?一、单项选择题(本大题共?25?小题，每小题?1 分，共25?分)?在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.了解企业文化必须以(A)1-1A.了解文化为基础B.了解社会为基础C.了解政治为基础 D.了解经济为基础2.企业文化的核心是( C)1-8A.企业的精神财富 B.企业的物质财富C.企业价值观D.企业经营管理的实践3.企业文化对于企业的管理、经营、竞争和扩张具有(A.消极的作用B.积极的作用C.可忽略不计的作用D.积极的作用，也有消极的作用B)1-30D)1-144.在雇佣方面，Z 型模式提倡的是(A.短期雇佣制与长期雇佣制结合 B.长期雇佣制C.终身雇佣制 D.短期雇佣制5.在企业所有经营管理活动中，企业的根本价值取向应该是(A. “物” B. “人”C.将人看作是“经济人”D.将人看作是“社会人”A)2-53B)1-386.世界上最大零售企业沃尔玛有一种交往礼仪叫(A. “三米微笑”B. “道万福”C. “开口笑” D. “微笑服务”7.用于表达经营需要并浓缩了企业文化内涵的某种形象可爱的卡通设计即(A.企业名称B.企业标志D)2-61C.企业标准字D.企业吉祥物8.表达企业以及企业中的各类事件行为“是什么”的概念属于( AA.企业理念C.企业精神B.企业文化D.企业价值观)2-689.“人的本质并不是单个人所固有的抽象物，在其现实性上，它是一切社会关系的总和。”提出这段论述的是( C)3-103A.伊壁鸠鲁B.康德C.马克思D.萨特10.在行为科学管理理论中，根据对人的不同假设出发来满足人的不同层次需求的理论是(D)4-126B.群体理论D.激励理论A.人性理论C.决策理论A.马斯洛 B.爱尔德弗C.弗罗姆 D.亚当斯12.企业文化竞争在企业所有的竞争方式中具有( AA. “核心竞争力”的地位C.次要的地位 D.重要的地位l3.真正具有竞争力的企业文化必须是( DA.有很强竞争意识的文化)6-214B.从属的地位)6-212B.代表企业家意志的文化C.代表企业员工利益的文化D.具有伦理精神的文化14.企业文化作为一般文化的一个分支，首先是( DA.人类文化的一个分支 B.先进文化的一个分支C.历史文化的一个分支D.民族文化的一个分支15.相对而言，西方企业文化更强调(A.个体意识C.团队意识B.参与意识D.保守意识A)8-280A)8-283)8-27016.中国企业民族文化伦理性特征是(A. “注重人情、忽视原则、主观随意”的人治精神B. “忽视人情、注重原则、固守规章”的法治精神C. “注重人情、忽视原则、主观随意”的法治精神D. “忽视人情、注重原则、固守规章”的人治精神17.中国民族文化强调处理企业利益的原则是( BA.部门利益高于整体利益的集体主义B.整体利益高于部门利益的集体主义C.最终落实到社会利益的功利主义D.最终落实到个体利益的功利主义18.从广义方面理解，企业公共关系的主体是指(B)9-303)8-28411.1964 年提出期望理论的美国心理学家是(C)4-130A.职能部门C.职能机构B.企业组织D.企业董事会19.在企业内部文化公关活动的“一次性循环”中，评估企业内部文化公关活动属于(D)9-314A.非重要环节 B.第一个环节C.中间环节D.最后一个环节A.文化氛围C.文化传统B.文化环境D.文化构成)2-6421.在企业局部环境中，最为集中体现企业文化的是( DA.办公环境C.生活环境B.生产环境D.经营环境C)2-6922.“IBM 就是服务”所表达的是(A.企业价值观 B.企业经营观C.企业理念D.企业服务观B23.企业文化的稳定性具有(A.绝对性B.相对性C.偶然性 D.必然性)3-9324.企业文化开放性的前提是( CA.认同C.稳定B.和谐D.统一)3-9425.主张将“服务营销”从产品营销中解脱出来的学者是(A.科特勒B.肖斯塔克C.斯图伯特D.斯科特B)5-184二、多项选择题(本大题共5?小题,每小题?2?分，共?10 分)?在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。26. 企业文化的所有构成要素是一个有机的整体，其中第一层要素具体包括(ABE)1-8B.企业精神文化A.企业行为文化C.企业价值观D.企业社团活动E.企业物质文化20.企业生存和发展必须面对的文化背景是(B)1-1027.企业物质文化中产品要素的子要素有(A.产品本身C.产品价格E.服务B.产品包装D.产品质量ABE)2-6228.企业文化性质的相对性主要表现在( ACEA.条件的相对性C.时间的相对性E