员工士气及文化建设.docVIP

关于士气 企业经营第一要素，既不是人才，也不是人心，企业经营的第一要素是企业团队的士气。简单经营机制，唯一能够依赖的，一定是一种成本非常低，但又可以持久发挥巨大威力的东西，这个东西确实很难找，但是这种成本非常低，但又可以持久发挥巨大威力的东西，就是企业团队的士气！ 士气是一个组织的意志；一个组织的精神；一个组织的气势；一个组织的作风！著名军事家拿破仑有句名言：军队的战斗力的四分之三是由士气组成的。所有经历过失败的企业家都感叹：“企业里没有任何东西比员工的士气更重要！”因为他们经历过当一个组织不能“一鼓作气”获得胜利时，“再而衰”的无奈和“三而竭”的失落！在这里提醒所有的企业,不要总在士气泄尽，失败已定的时候，才猛然悔悟：原来士气真的是必须建立一个机制去经营的！ 士气经营机制的八大要素 对于坚持简单经营管理的企业，士气是必须有一个完善的机制来经营的！毛泽东是经营士气的全球典范，当年的新中国，可以说确实是一穷二白，唯一可以凭借的就是全体军民的士气。从毛主席的思想精髓中，士气经营机制的八大要素，与全球企业共享： 第一要素：一个目标：只有社会主义能够救中国！无论一个多麽伟大的领袖，要激发一个没有目标的团队的士气，都是一个世界性的经营难题。从经营士气的角度，哪怕是打了胜仗我们就能每餐吃上饱饭，这样简单的目标，哪怕是我们这个月就是要比上个月增加5%的销量，这样基本的目标，也比我们会全力以赴这样的口号，强上亿万倍。 第二要素：一个定位：红军就是为人民打天下的部队！我们是一个怎样的团队，这是每一个想要经营士气的团队，必须回答的问题。微软说我们这里只接受聪明人，华为宣称自己是狼性团队。还记得很多年的一个广告吗？一群虫子排成队，边走边唱：“我们是害虫，我们是害虫！”企业家个人智慧时代，我们都记住了企业家们的名字，组织智慧时代，我们必须告诉所有的团队成员，我们是谁。 第三要素：一个方法：枪杆子里面出政权！每天把你的团队成员集合在一起，齐声大喊：我们是最棒的，我们一定要成功，我们决不放弃！这样你的团队就有士气了吗？从经营士气的角度，你必须给你的团队一个让他们信服的方法，比如：用卖快速消费品的方式去卖农资，这也是一个经营团队士气的方法。 第四要素：一个原则：人不犯我，我不犯人，人若犯我，我必犯人！从士气经营的角度，原则是对外的，一个有士气的组织，一定是一个有原则的组织，无论这个原则是保守的，还是激进的，当一个组织自己捍卫自己的原则的时候，就能够激发全员的士气。 第五要素：一个规则：上下一心，官兵一致！从士气经营的角度，规则是对内的。一个团队的内部，必须有自己的规则。这个规则无论是宽松的，还是严厉的，只有坚持这个规则，才能凝聚团队的士气。蒙牛有“三准三不准”规则：只准上级请下级吃饭，不准下级请上级吃饭；只准上级给下级送礼，不准下级给上级送礼；只准上级给下级拜年，不准下级给上级拜年。这一点拿破仑在遭遇滑铁卢惨败的时候，也深有感触，他总结失败原因时说：好久没有跟战士们一起喝汤了！ 第六要素：一个制度：三大纪律八项注意；不拿群众一针一线！从经营士气的角度，制度与规则不一样，规则是一个导向，但制度是必须严格遵从。摩托罗拉为了在最恰当的时间将最好的人放到最恰当的位置上，在公司内部普遍实行工作轮换制度。英特尔每年凡属同种工作、同等级别的全世界范围内的员工，都参照同样的标准分组进行评估。对于评估表现最好的员工，可进入快速轨道进行重点培养。为了实现不拘一格使用人才的战略，索尼在招聘新员工时，对毕业母校建立了三不制度，即不准问、不准说、不准写。一个不能坚守制度的组织，即使偶尔也会有士气的激发，但无法持久。 第七要素：一个榜样：向雷锋同志学习！一个人做点好事并不难，难的是一辈子做好事，不做坏事。华为对毛泽东思想有很深的理解，所以华为提倡学习雷锋，提倡奉献精神，但同时强调“学习雷锋，不能让雷锋吃亏，不能让雷锋穿破袜子”。华为鼓励员工做好人，且从制度上保障好人不吃亏，作出贡献就有相应的回报和奖励。华为从经营士气的角度，把榜样的力量是无穷的毛泽东思想，发挥的淋漓尽致。 第八要素：始终如一：任何时候，都不能忘记鼓舞和激励士气。在革命之初，毛泽东首先明确，一切反动派都是纸老虎。在敌强我弱时，毛泽东强调诱敌深入，初战必胜，鼓舞士气；在敌我力量相当，处于均衡状态时，毛泽东主张打歼灭战，而不顾一城一地的得失，用全歼敌军的战果，提升士气。革命胜利了，他第一句话就说，革命的胜利只是万里长征中走完了第一步，继续激发重建新中国的士气。 士气低落通常不会轻易被发现，即使对经理也是如此。因此，优秀领导者的职责之一就是每天检查公司员工的情绪脉搏。下面是工作情绪出现问题的一些表现： 不合作。通常，一个员工的不合作