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“E路通”杯 全国大学生网络商务创新应用大赛 策划书 参赛主题： “ring 小屋”淘宝网店推广方案 团队名称： E路飞翔 团队成员：柯旭琳、詹茂霞、许国栋、蔡越辉 指导老师： 白丽 参赛学校： 华南师范大学增城学院 目录 一、“ring小屋”淘宝网店介绍………………………………3 二、“ring小屋”淘宝网店分析………………………………4 （一）市场分析………………………………………………4 （二）竞争者分析……………………………………………5 （三）消费群体分析…………………………………………5 （四）SWOT分析………………………………………………6 三、推广目标…………………………………………………7 四、推广方案…………………………………………………7 （一）运营策略………………………………………………7 （二）货物配送及物流………………………………………8 （三）网上客户服务…………………………………………8 （四）售后服务………………………………………………9 五、财务预算与分析…………………………………………9 六、总结………………………………………………………10 七、附录………………………………………………………10 一、“ring小屋”淘宝网店介绍。 “ring小屋”（/）作为校园电子商务平台，其极力构建高校网店联盟、促进网络经营诚信发展、方便同学日常生活、并为大学生提供了一个很好的创业实训基地，其作用不言而喻。 “ring小屋”主要经营产品包括时尚服装、饰品、鞋包，该特点与目前高校需求情况完全吻合，跟高校小食街林立而服装店奇少这一情况形成鲜明对比，以此作为突破口，打开高校电子商务市场。大学生活免不了“衣”、“食”、“住”、“行”四大常见问题，“ring小屋”的出现正同时解决了“衣”与“行”这两大难题，让高校学生能足不出户就能买到称心如意的服装。 “ring小屋”的经营方式采取薄利多销的方式进行网络营销，该方式虽然少了盈利，但却可以换来一种薪火相传的口碑。用低廉的价格买到的高质量的商品，是多少网上淘宝者的心愿啊，在“ring小屋”一定会让你如愿以偿。 对于能力培养方面，“ring小屋”采取成员各司其职的管理方法，让每个位置的成员都明确自己的分工，并统一进行管理。让成员能在大学校园里得到亲身的社会实践，而且还能增强组织、协调能力，并提前了解电子商务运作基本规律，有利于使电子商务专业学生把书本理论知识运用到实践中；有利于提升自身社会竞争能力，更能在以后的社会工作中少走弯路。 二、“ring小屋”淘宝网店分析 （一）市场分析 1.网店采用代理货源，不必担心货物积压等情况发生。代理货源的产生，既解决了购买货品的质量及价格问题，同时也解决了货物积压的双重难题。 2.淘宝开店，成本低，人流量大，风险小。网上创业是一种应用互联网技术的新的创业方式。 3.网店经营者是学生，网店大多数购买者也是学生。这样一来宣传的方式自然会有很多，而且宣传的效果也会一呼百应。而且学生与学生之间隔阂会比店家与买家的博弈少之又少，增加交易的成功率。 4.网店拥有优秀的管理团队，店长统筹全局，管理团队出谋划策，全力打造一个良好的交易平台。 5.网店处于发展阶段，规模较小，市场竞争力较弱。相比起经营了几年甚至凡客之类的电商巨头，网店的知名度、宣传力度还望尘莫及。 6.与传统实体店相比，信赖电子商务行业的人以年轻人为主，而消费人群的绑定，成为网店难以跨越的鸿沟。 （二）竞争者分析 1.电子商务行业发展为网店提供得天独厚的商机。根据DCCI预测，中国每年C2C市场营收规模以20%的速度向上急剧递增，而中国网民对网店这一概念也从拒绝到接受产生了一个很大的转变，相信未来中国将会是一个电子商务的大舞台。 2.同行竞争异常激烈。在网络市场上，充斥着无数价格低廉的、商品质量高的、售后服务完善的电子商务卖家，特别是服装销售行业。 3.尚未建立品牌。相对于很多响当当的服饰品牌来说，本店经营的服装品牌还未被很多人所认可，这点要依靠往后的宣传从中提升该品牌的知名度。 4.售出货物相对较少，诚信机制有待完善。淘宝网上只有售出多的物品才能提升商店等级让更多人信任，这点与其他商家比心有余但力不足。 （三）消费群体分析 消费人群以年轻的女性为主，近半数是大学生和刚刚走上工作岗位的白领阶层。大部分没有太多的空余时间出行逛街。 消费者的消费需求是价格便宜、个性化的产品；追求时尚的购物体验；购物方便、快捷。消费者的需求是积极主动的，一般是带着目的性来进行网购，消费者的消费行为更为理性