第四章招聘与选拔概论.ppt

第四章 招聘与选拔 本章学习目标 理解招聘工作的重要性 熟悉招聘工作的程序与步骤 了解各种招聘渠道的特点及其适用性 理解人员选拔与评价的意义 熟悉人员选拔工作的主要内容 掌握人员选拔与评价的方法 第一节　招聘工作概述 招聘工作的意义 影响招聘活动的因素 人员招聘工作的程序 招聘工作中的职责分工 一、招聘工作的意义 招聘就是指在企业总体发展战略规划的指导下，制定相应的职位空缺计划，并决定如何寻找合适的人员来填补这些职位空缺的过程，它的实质就是让潜在的合格人员对本企业的相关职位产生兴趣并且前来应聘这些职位。 一、招聘工作的意义 招聘工作的意义表现在以下几个方面： 招聘工作决定了企业能否吸纳到优秀的人力资源 招聘工作影响着人员的流动 招聘工作影响着人力资源管理的费用 招聘工作是企业进行对外宣传的一条有效途径 二、影响招聘活动的因素 外部影响因素 国家的法律法规 社会文化环境 外部劳动力市场 竞争对手活动 二、影响招聘活动的因素 内部影响因素 企业的发展战略 招聘职位的性质 企业文化与形象 企业的用人政策 企业的招聘成本 三、人员招聘工作的程序 确定职位空缺 整个招聘活动的起点，包括数量和质量两个方面 以人力资源规划和职位分析为基础 决定是否进行招聘 制定招聘计划 选择招聘的渠道与方法 确定招聘的时间 确定招聘的程序 制定招聘的预算 制定招聘计划 人员招聘金字塔 评价求职者申请表与简历 简历的内容一般要包括以下几个方面： 个人基本情况。 教育背景。 个人的实践、工作经历。 个人的特长及性格评价。 求职意向。 联系方式与备注。 初步面试筛选 目的是将明显不合乎职位要求的申请者排除在招聘范围之外 方式一般由面试人员与候选人进行短时间的面谈 主要观察了解求职者的外表、谈吐、教育水平、工作经验、技能和兴趣等以及根据工作说明书上要求的知识、技术和能力来判断候选人的资格。 选拔测试 以各种科学方法和经验方法，了解求职者与工作有关的各方面现状及发展潜力 测试的主要包括智能测试、心理测试、面试、评价中心等 测试应针对不同的职位对任职者的不同的要求 最后面试 通常是综合性面试 一般由企业的人事部门主管、用人部门主管以及有关专家共同主持 背景调查 主要内容包括求职者的教育和工作履历、个人品质、人际交往能力、工作能力以及过去或现在的工作单位对其的评价 主要方法包括推荐信核实、电话核查、访问知情者、面试中的询问等 做出录用决策 应当选择最合适的人选 最终做出决策的是部门经理，人力资源管理的作用主要是提供服务和建议，协助其做出科学决策 入职体检 判断求职者是否符合职位的身体要求，发现在对求职者进行工作安排时应当考虑的限制性因素； 为求职者建立健康记录，为未来的保险或雇员赔偿要求提供依据 决定录用 发出录用通知和辞谢通知 与入职者签订劳动合同 安排试用期的时间和具体工作 四、招聘工作中的职责分工 第二节 招聘的渠道与方法 内部招聘渠道与外部招聘渠道的比较 内部招聘的主要方法 外部招聘渠道的主要方法 一、内部招聘渠道与 外部招聘渠道的比较 一、内部招聘渠道与 外部招聘渠道的比较 二、内部招聘的主要方法 内部晋升或岗位轮换 内部公开招聘 内部员工推荐 三、外部招聘渠道的主要方法 媒体广告 网络招聘 校园招聘 猎头公司等中介机构 人员推荐与随机求职者 人才招聘会 媒体广告 选择广告媒体 广告制作原则：AIDA Attention Interest Desire Action 媒体广告 招聘广告的主要内容 关于公司情况的介绍 关于职位情况的介绍 关于应聘者应该做哪些准备 关于应聘的方式和联系方式 案例:德力食品公司招聘广告 德力食品有限公司系外资独资企业，生产世界知名的“德力”品牌系列的巧克力及糖果产品。公司总部位于北京，现已在全国20个大中城市设立了分支办事机构。因公司业务不断扩大，现诚聘北京地区客户经理。 职责： （1）负责与大型零售客户的谈判和沟通。 （2）协调各城市销售部与大型零售客户的合作。 （3）负责区域性促销计划的制定和实施。 要求： （1）大学本科以上学历。 （2）5年以上消费品销售经验，有与大型零售客户谈判的经验。 （3）熟练使用Office软件。 （4）良好的英语沟通技能。 案例:德力食品公司招聘广告 有意者请将简历（中、英文简历，并注明期望薪金及应聘职位）、身份证复印件、相关学历、资历证明、近照一张寄至： 北京市×××路××号 德力食品有限公司 人力资源部收 邮政编码：1OOO×× 来