管理理论讲课文件概论.ppt

美国布鲁斯学会的网站上贴着这样一句格言： 不是因为有些事情难以做到，我们才失去自信；而是因为我们失去了自信，有些事情才显得难以做到！ 管理者的困惑 人情公道两是非 公道人情最难为 依了公道人情断 顺了人情公道亏 管理的思考 为什么要学管理？ 什么是管理？ 权力的作用。 管理状态的两重性。 决定你的的成功和失败－习惯 习惯是后天养成的 有些习惯可以成为成功的助手 有些习惯可以成为成功的障碍 播下一个行动 — 收获一种习惯 播下一种习惯 — 收获一种性格 播下一种性格 — 收获一种命运 请小心你的思想，它会影响你的行为。 请小心你的行为，它会影响你的习惯。 请小心你的习惯，他会影响你的性格。 请小心你的性格，他会改变你的命运。 学习管理的目的 　工管硕士学位是一种注重复合型、综合型人才培养的学位，是能力培养重于知识传授的学位。它教授的是面对实战的“管理”，而不是注重研究的“管理学”。它要求其毕业生有应变能力、预测能力、综合能力、组织能力，并能在风云变幻的世界市场和国际化竞争中不断发展，不断取胜。其课程内容涉及管理类、经济学类、金融、财务、法律等等，能力训练不光讲究组织、领导才能，也涉及以口才为依托的沟通能力、把握全局、进行敏锐思考、判断和处理问题的能力等等。 管理是一门技术 技术并不是管理 传统管理与团队（现代）管理的区别 传统组织 管理者决定并计划工作项目 工作内容狭隘 混合训练视为无效率 大部分资讯是“管理阶层的财产” 对管理者的训练着重在技术方面 冒险精神受到压抑与惩罚 工作人员单打独斗根据个人表现给予奖励 由管理者决定“最佳作业方法” 团队组织 管理者与团队或是共同决定计划工作项目 所做工作需要广泛技巧与知识 混合训练是常规 各个阶层自动分享大部分资讯 要求所有员工接受人际关系、行政和技术方面的训练，以持续不断的学习 鼓励并支持受过评估的风险 工作人员同舟共济根据个人表现及对团队做出贡献给予奖励 人人都为不断改善作业方法及程序卖力 团队建设制约的因素 外在环境 1 政治 经济 法律 产业 竞争者 供应商 社会变迁 技术更新 内在环境 管理理念 共同愿景 价值观 经营策略 资源状况 经营绩效 资源整合 公司目标 高效团队的建立 使命：存在的理由、创造的价值。 理念：价值观的统一。 愿景：对未来的共同的期望。 策略：了解外在、分析内在、整合资源。 计划：方针、过程设计、目标。 使命 理念 愿景 策略 计划 ※有了目标才能聚焦 团队的特性 自主性 思考性 合作性 管理的四个层面及其统一 ●问题的解决和创意：管理者应该成为组织中不断的具有问题意识的问题提出者和问题解决者，即所谓管理，就是解决问题和提出创意的过程。 ●管理的技能和目标：管理者是为了达成组织目标，有组织地正确的施行计划，指示、领导、调整等一系列的任务，是确保组织活动有效性的责任人，所谓管理就是运转管理功能的各个环节，以有效达成组织目标的过程 培养和启发：管理者是培养启发构成组织的重要因素——人才，即下属的能力，使其为达成组织的目标而努力，并在此过程中，致力于下属的成长和能力提高，提升人力资源价值的启发的活动。 对人与集体的理解：管理者是站在对人和集体的理解和洞察的基础上，使集体的各个成员参与到组织目标达成的工作中并发挥作用，激发他们的欲求。创造一种让大家能够和谐工作的条件的集体领导。所谓管理，就是站在对人和集体理解的立场上致力于人与集体的和谐行为。 管理的统一 管理者应该成为统一上述管理的四个层面，发挥协调的作用，实现组织目标的带头人，所谓管理就是指为实现组织目标而开展的一系列导向行为。 企业高层管理者在战略决策中的职责 制定公司的任务和战略； 确定公司各事业部的任务； 按照任务给各部门分配资源； 批准各事业部的计划、预算和主要投 资； 考核各事业部的工作，保证整个公司按照战略规划顺利运作。 机构成功的五个元素 一个独特的产品 适当的时间 必备的资本 人力资源 有效的管理 企业管理的一个根本任务，就是如何不断降低成本，美国管理大师彼得·德鲁克在《新现实》中对成本有一句非常精辟的话，为许多人所喜欢引用，他说：“在企业内部，只有成本。” 不断降低成本是企业管理创新永恒的主题。大批量的生产和销售可以降低成本，提高质量是为了降低质量成本，适时管理和信息化是为了降低时间成本，降低工资，解雇工人可以压缩成本，但提高工资和福利也可以压缩成本（福特汽车厂的亨利·福特想出了这个新主意）。 那些被一时胜利冲昏头脑的公司一