MBTI培训案例.pptx

管理人员如何提升 识人用人能力-性格篇 主讲：北京家和业咨询有限公司 人力资源专家 张晓农 2015年12月11日 天津 1 前程无忧 HR CLUB 什么是“性格”？ 3 人对现实 稳定态度 和相应的 行为方式 4 5 MBTI的四个维度 E外向 能量来源 I内向 S感觉 信息收集 N直觉 T思考 决策方式 F情感 J判断 行为方式 P知觉 能量集中于与人打交道 外部的经验 能量集中于内心 内在的经验 外向E VS 内向I 6 7 外向E VS 内向I 8 外向E VS 内向I 你会不会说话啊！ 你哑巴了？ 你就不能笑一笑？ 你为什么不说话？ 你就不能笑一笑？ I不爱听的话 9 你就不能闲下来吗？ 闭嘴！ 冷静一下！ 你总是这么喋喋不休！你说话的语气能不能缓和一点？ E不爱听的话 E-E 1.给E足够的时间和空间说出他们的想法、问题和麻烦，而不是过早做出决定或以惩罚想威胁。 2.记住小一点的音量比什么都有价值。 3.三思而后行。（数到十） 4.多听，少说。 外向E：领导力 10 E-I 1.记住沉默并不意味着同意或赞成。 2.允许别人有时间和空间来消化和思考。 3.记住他们的能力有时以沉思和不做申述的方式来表明。 4.要求他人回馈，并仔细聆听别人说些什么。 外向E：领导力 11 I-E 1.经常与他人做开放式的交谈，融入他人，并保持他们的积极性。 2.记住他们希望你能畅所欲言，能看到你，能积极一点儿，因此你应该经常让自己走到他们中间。 3.要求反馈，并当场对此加以辩论或讨论。 4.经常和他们聊上几句。 内向I：领导力 12 I-I 1.融入他人就是说出你的想法、意图和计划，积极地投入并要求得到反馈。 2.某些公开的行动可以促进交流。 3.决定什么样的问题需要口述，而什么样的需要以笔录来强化。 4.经常提醒自己沉默并不总是金。 5.多说，少想---尽快和别人分享自己的想法。 内向I：领导力 看到具体的部分和组件 看到模式和关系 感觉S VS 直觉N 14 15 感觉S VS 直觉N 16 感觉S VS 直觉N 别太保守了。 真烦、真烦、真烦。 够了，别再说细节了。 你就不能看得深刻点吗？ 开动脑筋，想象一下。 你就会用这一种方法吗？ S不爱听的话 17 你真会空想! 你真会做梦! 现实点吧! 你不切实际! 清醒点! 你的想法不可能实现! N不爱听的话 S：什么时间了? N:很晚了。 S(有些吃惊)：我问的是“时间”。 N（坚持）：到了该走的时间了。 S（变得不耐烦了）喂，看着我的嘴！告诉我现在的“时间”。 N(同样不耐烦):三点刚过。 S（恼羞成怒）：我问的是具体时间，要一个明确的回答。 N（自以为是）：你不该这样挑剔。 情景对话：什么时间了 18 工作场景：员工敬业度 王经理发觉所在部门中有些员工没有全身心投入工作，并为此大伤脑筋。莉莉总是迟到，萌萌常常在开会时做无关的事情；晶晶的手机似乎是定时在开会后十分钟响起，把她叫出会场。如此缺乏团队意识带来了严重后果：王经理的部门缺乏使命感、紧迫感和对工作的积极投入。 S型经理的做法 N型经理的做法 S-S 1.对具体行动和努力是如何影响远景构思的进行交流。 2.寻求外界的帮助，使自己不断意识到事物发展的趋势、模型以及未来的可能性。 3.关注未来所带来的积极的可能性，连同具体措施一起和你的下属进行交流。 4.用概括的方式陈述一些明显的东西。 感觉S：领导力 20 S-N 1.记住你对细节和事实的关注会令下属们沮丧，同时也令他们鼓舞。 2.在实施某种新的可能性时，让你的下属拟定行动的详细计划。 3.记住当你们关注某些未来的状况时，你在细节和具体事宜上的管理会证明自身在领导中的地位及作用。 感觉S：领导力 21 N-S 1.记住你对远景的关注会使你的下属们恼怒，但同时也令他们鼓舞。 2.允许你的下属们关注具体措施和细节问题，也鼓励他们讨论微观事物怎样才能形成远景规划。 3.记住只有当他们看到具体事实以及可操作的想法时，你的观点才会得到认同。 4.清晰、简练地表达。 直觉N：领导力 22 N-N 1.交流一下什么时候，和谁一起采取什么样的具体行动。 2.寻求外界帮助，使自己不断意识到管理中的哪些细节会影响到最后的成果。 3.无论怎样强调具体问题和细节都不过分。 直觉N：领导力 23 用头脑做决定 用心灵做决定 思考T VS 情感F 24 25 思考T VS 情感F 26 你太苛刻了。 你很无情。 除了你自己，你不关心任何人。 我想知道的是你的感觉，不是你的想法。 你脸皮真厚。 你真让我伤心。 T不爱听的话 27 你没有逻辑。 你为什么这么敏感？ 你