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激励员工首先要避免打击员工 着重注意员工的绩效表现,而不是潜力 明确自己未来对组织、部门以及老板的贡献 帮助员工达成绩效是管理者最重要的职责 Hand out 德鲁克的忠告 职场团队沟通之道 团队协作力 ● 遵君势、立君信 ● 度量人和事的重要性酌情汇报 ● 不同意见适度的坚持、不顶撞 有效沟通的原则 下对上 职场团队沟通之道 团队协作力 1、尊重上司,并高估他 2、了解上司的工作类型(阅读型、聆听型/上午型、 下午型)要让上级按自己的方式行事 3、要及时向上级汇报情况,不要让上司感到意外 德鲁克的忠告 职场团队沟通之道 团队协作力 有效沟通的原则 ● 多尊重别人,有谦卑的心 ● 要多站在别人的立场 ● 少邀功,多贡献 ● 别把自己当回事 平行沟通 职场团队沟通之道 团队协作力 德鲁克的忠告 1、只有你能为自己的人际关系负责 2、不要以为别人能看穿你的心思,主动沟通 3、不要陷入知识分子的傲慢 职场团队沟通之道 团队协作力 有效团队领导 第三部分 高执行力团队的特征 高执行力 技能 信任 执行力 文化 目标 承诺 有效团队领导 一、设定团队目标的实战方法 ( 目标描述、一致、共同承诺) 团队领导力 有效团队领导 二、建立团队信任: 信 任 帐 户 有效团队领导 抓 间 谍 问 题: 有个人到你们店里买了一件65元的衬衣。 他给你一张100元的钞票。 因为你没有零票可以找他, 你到隔壁小吃店换了9张10元和2张5元的小钞。 回到店里,你把钱找给那个客人。 后来,小吃店的老板过来告诉你说你给他的百元钞票是伪钞。你连声道歉,用两张五十元换回那张100元伪钞。 不包括衬衣的钱店主损失了多少钱? 三、团队执行力提升 有效团队领导 四、团队执行文化的传承 有效团队领导 五、团队执行文化的根源 有效团队领导 六、团队执行力持续提升 (共历坎坷、持续发展) 有效团队领导 七、团队文化建设实践 (仪式、共同语言、共同行为风格) 有效团队领导 防止团队执行漏斗 有效团队领导 营长对值班军官: 明晚大约8点左右,哈雷慧星将在这一地区 出现。这颗慧星每隔76年才能出现一次。命令所 有士兵着野战服在操场集合,我将向他们解释这 一罕见的天文现象。如果下雨的话,就在礼堂里 集合,观看一部有关慧星的影片。 有效团队领导 候选人C 亚道夫?希特勒 候选人A 富兰克林?罗斯福 候选人B 温斯顿?邱吉尔 高执行团队的管理思维 防碍团队管理的人性弱点: 焦 点 ? 高执行团队的管理思维 你的焦点在哪? ● 在这个世界上男人没有了女人就慌了 ● 叔叔亲了我妈妈也亲了我 高执行团队的管理思维 防碍团队管理的人性弱点: 你负面吗? 高执行团队的管理思维 “管理就是界定企业的使命,并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务,而激励与组织人力资源是领导力的范畴,二者的结合就是管理。” -----德鲁克 高执行团队的管理思维 仅将管理者定义为“对他人的工作负有责任的人”是不够的,管理者应该是“对企业的绩效负有责任的人”。 ----- 德鲁克 高执行团队的管理思维 高执行团队的管理思维 团队执行以目标为导向 互动游戏: 抢分比赛 高执行团队的管理思维 计分规则 画五角星每个 1分 硬币 5分 衣扣 10分 手表 30分 戒指 40分 最高的鞋跟
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