国立勤益科技大学97学年景观系建筑计画概论第伍讲客户.ppt

LOGO LOGO LOGO 國立勤益科技大學 97學年景觀系建築計畫概論第伍講 客戶 授課教師：孫振義 LOGO 客戶 客戶： 代表所有與設施相關的人員。業主、工部門、設施使用者以及一般大眾都是客戶。 參考資料：Edith Cherry (呂以寧 譯)，2005，建築設計計畫：從理論到實務，台北市，六合出版社。 LOGO 客戶 客戶client的種類： 業主owner 公部門(ex:都發局、城鄉發展局) 設施使用者 代理使用者 一般大眾 參考資料：Edith Cherry (呂以寧 譯)，2005，建築設計計畫：從理論到實務，台北市，六合出版社。 LOGO 客戶 建築計劃師無可避免的需要扮演老師的角色。我們不只必須教導人們瞭解我們想要知道的事物，也要讓他們瞭解我們想要知道這些事物的原因為何？ 參考資料：Edith Cherry (呂以寧 譯)，2005，建築設計計畫：從理論到實務，台北市，六合出版社。 LOGO 客戶 問卷、面談與觀察就是我們所謂收集與人有關的資料之技術。 問卷、專家問卷(信度、效度) 面談、口述歷史 無感觀察、有感觀察 參考資料：Edith Cherry (呂以寧 譯)，2005，建築設計計畫：從理論到實務，台北市，六合出版社。 LOGO 客戶 與客戶群共事 客戶的參與對於一個建築設施的設計與興建成功與否極為重要。因為他們最瞭解這個設施應該怎樣運作。 參考資料：Edith Cherry (呂以寧 譯)，2005，建築設計計畫：從理論到實務，台北市，六合出版社。 LOGO 客戶 業主的同意or不同意 人們都有權力參與 參與會加速衝突的發生 根本就是浪費時間 參考資料：Edith Cherry (呂以寧 譯)，2005，建築設計計畫：從理論到實務，台北市，六合出版社。 LOGO 客戶 有些業主會全然地拒絕讓計劃師去訪談任何人。在這樣的情況下，我們就必須藉由研究來獲得所需要的建築物使用者的相關資訊。 案例分析的重要性… 參考資料：Edith Cherry (呂以寧 譯)，2005，建築設計計畫：從理論到實務，台北市，六合出版社。 LOGO 客戶 團體會議 挑選代表 (ex:小學規劃、活動中心設計、市政府設計) 第一次會議(說明執行情況與原始目標) 會議記錄(最好畫押) 參考資料：Edith Cherry (呂以寧 譯)，2005，建築設計計畫：從理論到實務，台北市，六合出版社。 LOGO 客戶 決定如何做出決策 一個人決定 幾個人決定 多數決(過半數…) 委員會制度 市長可以決定接受委員會的建議，並且承擔(或不承擔)決策之責任。 參考資料：Edith Cherry (呂以寧 譯)，2005，建築設計計畫：從理論到實務，台北市，六合出版社。 LOGO 客戶 開始工作 兩項工作：蒐集資料、決策制訂。 分組蒐集資料?彙整 較大的團體就必須有超過一個的計畫師。 由眾人討論、決定優先順序 所有團隊決策都必須書面方式記錄 參考資料：Edith Cherry (呂以寧 譯)，2005，建築設計計畫：從理論到實務，台北市，六合出版社。 LOGO 客戶 領頭羊(帶動者的角色) ? 在團隊會議中，建築計畫師通常要扮演會議主持人或帶動者的角色。一個好的帶動者必須是一位好的傾聽者，而不止是一個被動的聽者，還要是一位積極主動的聽者。 該不該買五月天的唱片？ 推薦去看海角七號的原因？ 參考資料：Edith Cherry (呂以寧 譯)，2005，建築設計計畫：從理論到實務，台北市，六合出版社。 LOGO 客戶 一位積極主動的聽者必須試圖處理所聽到的資訊，以便釐清說話者的主要想法，並且將其他的小建議分類。 參考資料：Edith Cherry (呂以寧 譯)，2005，建築設計計畫：從理論到實務，台北市，六合出版社。 LOGO 客戶 一位好的帶動者 尋找共同意見的基礎 鼓勵他人共同建立並分享不同的意見 小心陳述個人意見 處理「質」與「量」的爭議 對於尚未發生的事情提出建議 參考資料：Edith Cherry (呂以寧 譯)，2005，建築設計計畫：從理論到實務，台北市，六合出版社。 LOGO 客戶 在團隊參與的規劃階段，必須牢記下列重點： 以圖表展示想法 擁有充足的會議空間 咖啡與茶點 會議時程長短 適當的休息片刻 參考資料：Edith Cherry (呂以寧 譯)，2005，建築設計計畫：從理論到實務，台北市，六合出版社。 LOGO 客戶 不同文化差異 一個維修工人的建議如果和一位專業教師相同，將是相當荒謬的一件事？ 在某些文化文化背景之下，決策訂定方式則必須限制再一致同意的前提之下。 參考資料：Edith Cherry (呂以寧 譯)，2005，建築設計計畫：從理論到實務，台北市，六合出版社。 LOGO 客戶 N