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未来我们如何开会MY Office如果我们以代际的眼光去看,这个世界上的很多事情,都会随着新一代人的成长而发生改变。未来怎么开会,每一代人都需要重新去思考。 你知道千亿以上的大公司一年要开多少视频或电话会议吗?说出来一定会让你大吃一惊。根据不完全统计,平安集团每年召开大大小小的视频或电话会议的数量多达6~7万场,相比之下,国内一家排名世界500强的银行就要逊色许多,每年“只有”2~3万场。 这些数字来自硬件会议厂商宝利通的后台统计,这家公司已经为平安等国内外大型企业服务了多年。上述数据仅仅记录了那些通过视频或者电话会议系统发起召开的会议,在这之外的并不算在其中,所以这些企业真实的会议数量可能还要翻上一番。宝利通中国区副总经理余宝生告诉《商业价值》,随着这些大公司业务规模的扩展,每年召开会议的数量都在以近50%的速度增长。开会这件事不仅在中国公司十分重要,在国外同样如此。 两年前,拉里·佩奇接任谷歌CEO,上任伊始,佩奇的工作不是发布什么重量级的产品或战略,而是给全公司发邮件,告诉大家如何像创业公司一样高效的开会,这一举动被媒体披露后让外界大跌眼镜。但开会这件事对于一家公司的重要性由此也可见一斑。 开会之所以重要,背后的原因在于会议作为企业内部沟通协作中最为重要的一环,往往会影响到公司的决策效率,然而,现实情况却是,公司内部的会议经常是效率低下。 不过最近两年,一批基于互联网的企业内部协作平台的出现让许多老板开始重新思考开会这件事,人们开会的方式也将面临又一次升级。 社会化协作平台能做什么 去年6月,微软斥资12亿美元收购了成立不到5年、已经拥有500万用户的企业协作平台Yammer,将其纳入到了Office部门之下。你可以将Yammer理解为一个企业版本的微博,只不过它集成了许多办公的功能。 5月10日,微软对外披露了Yammer最近一季的业绩:其注册用户已经超过700万,销售额较去年同期增长了259%。 在Yammer的示范作用下,国内也涌现出了一批针对企业的社会化协作平台。其中金蝶旗下的“云之家”、梅花网旗下的明道以及拿到IDG 300万美元投资的纷享已经凭借先发优势做得风生水起。 企业内部协作平台兴起的根本原因在于想要更好地解决企业内部沟通的问题。而这正是所有企业高管们最为头疼的问题。“做企业的人都知道,沟通是一个很有潜力的市场,为这事就值得花钱。”一家创业公司的老板告诉《商业价值》。 企业内部常见的沟通途径除了电子邮件,大概就要算各类的会议了。提及开会,每家公司都有吐不完的苦水,尤其是对企业的高管们来说,由于负责的项目众多,每天都不得不面对数量众多的各类大小会议。 类Yammer的企业协作平台眼下对于传统企业会议最大的改变就是成功精简了许多无用的会议。其中最为明显的就是砍掉了许多单纯进行任务布置的会。 理论上讲,过去通过电子邮件同样可以完成任务的布置,但是许多企业的管理者仍然更愿意以会议的形式给下属安排工作。这是因为邮件的反馈存在延时,这使得它不适合交代重要的任务,而且领导的耳提面命也能够让下属意识到工作的重要,进而更加认真对待。 在企业协作平台上,领导不仅能够设置任务的重要程度,对于一些紧急的活动,还可以通过手机短信进行推送。 “从管理学上讲,任何的信息都需要反馈,这样才能使信息的价值最大化,也能形成一个闭环,管理的效率才能提升。”纷享科技总裁杨斌说。比如在纷享的平台上,如果对于一条信息接收者没有给出回应,那么在它的界面上方,就会一直挂着一条类似于微博上的未读消息提醒。“虽然只是一个很小的一步,但是结果完全不一样。” 正是这样的改变能够帮助管理者减少许多不必要的会议。 Yammer们能够精简的另一类会议是一些头脑风暴式的会。头脑风暴会议的目的在于激发大家的灵感,但是灵感这玩意儿可不是说来就来的。针对一些时效性不强的头脑风暴会议,完全可以在企业内部协作的平台上设置特定主题的讨论组,邀请相关人员进行讨论,这样大家能够利用各自的碎片化时间贡献自己的智慧。许多企业协作平台都在移动客户端中增加了类似微信的功能,以方便团队内部的讨论。 其实换个角度来看Yammer们的作用,这类产品的价值在于促进企业内部更加频繁的沟通,在这种高频率的沟通过程中,很多问题就会迎刃而解,也就不再需要再去专门开会解决问题。而这正是眼下类Yanmmer的工具对传统企业内部沟通最大的改变。 从更长远的角度看,企业协作平台将来还能解决会议过程中的另一个难题效率低下。这种效率低下集中体现在两个方面。一是开会过程中讨论效率的低下。二是会议结束后对会议结论的执行效果不佳。 几乎每个公司人都有类似的感受,一场会议持续数个小时,期间大家七嘴八舌好不热闹,可是散会之后却发现沉淀下来的有用信息少之又少。 造成这种结果的原因就在于整个会议流程存在缺陷,这一问题并非没有解决方
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