第三章节培训与开发.docVIP

第三章培训与开发 第一节企业员工培训规划与课程设计 第一单元员工培训规划的制定 一、知识要求： 1.制定培训规划的要求：系统性；标准化；有效性；普遍性。 2.培训规划的主要内容：培训目的；培训目标；培训对象和内容；培训的范围；培训的规模；培训的时间；培训的地点；培训的费用；培训的方法；培训的教师；计划的实施。 1.制定培训规划的基本步骤：培训需求分析：目标。明确员工现有技能水平和理想状态之间的差距。方法。测评现有成绩，估计它与理想水平的差距。工作岗位说明：目标。收集有关新岗位和现岗位要求的数据。方法。观察查阅有关报告文献。工作任务分析：目标。明确岗位对于培训要求，预测培训的潜在困难。方法。对将要涉及的培训进行分类和分析。培训内容排序：目标。排定各项学习内容或议题的先后顺序。方法。界定各项学习内容或议题的地位及其相互关系，据此进行排序。描述培训目标：目标。编制目标手册。方法任务说明书和有关摘要，对说明文字推敲、润色、加工。设计培训内容：目标。根据培训目标确立培训具体项目和内容。方法。聘请专家或借助中介机构选择培训科目。设计培训方法：目标。根据培训项目的内容选择培训方式方法。方法。采用经验总结、小组讨论、专家咨询等多种形式提出具体对策。设计评估标准：目标。选择测评的工具，明确评估的指标和标准。方法。采用模拟实验或聘请专家对测评工具、评估投标和标准进行初步评价。试验验证：目标对培训规划的评价，发现其优缺点，并进行改进。方法。征求多方意见或进行实验试点，进行诊断，找出问题并修改完善。 2.制定培训规划应注意的问题：制定培训的总体目标；总体目标制定的主要依据是：企业的总体战略目标、企业人力资源的总体规划、企业培训需求分析。确定具体项目的子目标；子目标的确定，是在总体目标确定之后，根据具体培训项目及阶段来做的子项目或阶段性培训规划，包括实施过程、时间跨度、阶段、步骤、方法、措施、要求和评估方法。分配培训资源；进行综合平衡。 3.主要从五个方面进行综合平衡：在培训投资与人力资源规划之间进行平衡；在企业正常生产与培训项目之间进行平衡；在员工培训需求与师资来源之间进行平衡；在员工培训与个人职业生涯规划之间进行平衡；在培训项目与培训完成期限之间进行平衡。 一、知识要求： 1.教学计划的内容：教学目标、课程设制、教学形式、教学环节、教学时间安排等。 2.教学计划中的时间安排一般包括以下因素：整个教学活动中所采用的时间；为完成某门课程所需要的时间；周学时设计；总学时设计；教学形式、教学环节中涉及的各类课程的讲授、复习、实验、参观、讨论、自习、测验、考查等各环节的时间比例。 3.教学计划的设计原则：适应性原则；针对性原则；最优化原则；创新性原则。 1.国外常见的几种教学计划设计程序：肯普的教学设计程序、加涅和布里格斯的教学设计程序、迪克和凯里的教学设计程序。 2.肯普的教学设计程序：肯普的教学设计过程模型是早期培训教学设计模型中最为简洁明确的一种模式，它主要强调三个基本问题：学习什么、达到怎样的熟练程度；程序、教材和人员如何组合，才能最佳地实现培训目标；使用什么手段来评价学习结果。 3.肯普的教学设计程序的具体步骤是：列出课题，确定每一个课题的教学目的；分析学员特点；确定可能取得明显学习成果的的学习目标；列出每一个学习目标的学科内容和大纲；设计预测题；选择教与学的活动和教学资源；协调所提供的辅助服务实施教学根据学员完成学习目标的情况，评价教学活动以便进行反馈和再修正。 4.肯普模型的主要优势是：将学员特点、学习内容和开展教学设计所涉及的辅助服务，如技术人员、经费、设备、仪器和进度表及影响因素，加以综合考虑，统筹安排。该模型主要运用于课程、单元和课堂教学的设让。 5.加涅和布里格斯的教学设计程序：美国教育心理学家加涅和布里格斯把教学设计程序分为系统级、课程级和课堂级共计十四个具体步骤。该程序覆盖了从整个教育系统的设计到课堂教学设计全部内容。 6.加涅和布里格斯的教学设计程序的具体步骤：系统A级。包括：分析教学需求、目的、及其需求优先加以考虑的部分；分析教学资源和约束条件以及可选择和传递系统；确定课程范围和顺序，设计传递系统。课程级。包括：确定某一门课和结构和顺序；分析一门课和目标；课堂级。包括：确定行为目标；制定课堂教学计划；选择教学媒体与手段；评价学员行为。系统B级。包括：教师方面的准备；形成性评价；现场试验及修正；总结性评价；系统和建立和推广。 7.迪克和凯里和教学设计程序：美国佛罗里达州大学的迪克和凯里教授提出了一种偏重于行为模式的教学设计程序，该程序更加注重对学习内容的分析和鉴别，强调从学员和角度收集数据以修改教学。 8.迪克和凯里和教学设计程序的具体步骤是：。确定教学目标；分析教学对象；教学内容分析；制定具体行为目标；设计标准参照测